Samsung TV Panel Arızası – Aynı Soruna Bazılarına Ücretsiz, Bize Red!

Samsung müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmama rağmen il servisine defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı engellemek amacıyla hasar tespit tutanağını paylaşmıyor. Müşteri hizmetleri panel arızasının tüketici kaynaklı olduğunu bu yüzden ücretsiz onarım talebimi reddedildiğini söylüyor. Soruyorum duvarda asılı duran tek bir çizik dahi olmayan kumandayla kullanılan tuşu bile olmayan bir televizyonda nasıl panelinde kullanıcı hatası olabilir. Samsung müşteri hizmetlerine ve servisinize tüketici haklarını engellemekten ve sahte beyandan dava açacağım size hakem heyetiyle kısıtlı kalmayacağım.

Süreç sonuçlandı tabii ki Samsung para odaklı ve müşteriyi umursamayan bir şekilde ayıplı mallarını satıp hiçbir şekilde arkasında durmadan hiçbir açıklama yapmadan para istiyorlar. Sonuçta ürünü sattılar parasını aldılar gerisi onları ilgilendirmiyor. Utanmadan ayıplı mal satıyorlar yüzlerce müşteri bu şekilde mağdur durumda. Servisinde çalışan ustalar bile çok zaman geçti ilk başlarda kabul ediyorlardı ayıplı olduğunu garantisi biten insanlara bile bu şekilde davranmışlar. Şimdi bu şekilde sıyrılıyorlar. Hayatım boyunca bir daha Samsung mağazasının önünden bile geçmeyeceğim. Hem pahalı hem ayıplı malları bize satanlara hakkımı da helal etmiyorum. Buraya yazmadığım şeyler çok fazla hepinize sevgilerimi iletiyorum.