Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kampanya Hediye Çeki Hakkım Teslim Edilmedi

profile
Utkan
25 Eylül 2025 10:37
1.077

Samsung QE55QN70FA model televizyonum için s Wallet üzerinden 5000 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirdim ve başvuru sürecinde istenen tüm evrakları hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla eksiksiz şekilde teslim ettim. 05.07.2025 tarihinde, 42.640 TL televizyon ve 12.999 TL kasko ücreti olmak üzere toplam 55.938 TL ödeme yaparak ürünü Media Markt’tan teslim aldım. Ancak, hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemin incelendiği veya tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kampanya hakkım olan 5.000 TL’lik hediye çekinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Eylül 2025 11:22

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Utkan
Utkan
20 Ekim 2025 13:50

Ek belge istenmesine ve bu belgenin paylaşılmasına rağmen sürecim hala sonuçlandırılmamıştır. Yaşattığınız mağduriyet ve gerçeği yansıtmayan kampanyanız için koskoca Samsung firmasına teşekkür ederim. Haksız rekabet ortamı yaratığınız için de tüm yasal haklarımı kullanacağımdan emin olabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
21 Ekim 2025 17:14
1.818
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

profile
Gökhan
15 Ağustos 2025 18:04
461
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Kampanya Hediyesi 37 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Bahtiyar
27 Ağustos 2025 11:55
929
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri