Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Ekranda Yatay Çizgi

Samsung TV Ekranda Yatay Çizgi
Samsung TV Ekranda Yatay Çizgi
profile
Gökhan
03 Ağustos 2023 15:58
3.089

Şubat 2021 yılında aldığım Samsung QLED serisinden model QE50Q60T televizyonum 2 yıllık garanti süresinin bitiminden hemen sonra ekranda yatay siyah çizgiler göstermeye başladı. Hatta arada sırada geç açılmaya başladı.

Servis talebim sonrası geldi panel değişmeli diyerek 11.500 TL istedi. Araştırmalarım sonunda bunun kronik bir hata olduğunu öğrendim.

Dünyanın en büyük 2 panel üreticisinden biri olan Samsung firmasından sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
03 Ağustos 2023 16:28 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gökhan
Gökhan
14 Eylül 2023 10:08

Maalesef Samsung firması bu konuda yardımcı ol (a) madı. Okuyucular için bilgilendirme yapayım... TV' nin panel üretiminin olmadığını eğer istersek Kore' den geleceğini o yüzden servis bedelini ödememiz gerektiğini nazikçe ilettiler... Firmadan arayan yetkililer oldukça nazik ve iyi niyetliydi. Bu firmada panel arızası oldukça fazla ve bilinen bir arıza çeşidiymiş, kullanıcı hatası olmasa dahi firmanın ürünün arkasında dur (a) maması bir daha herhangi bir beyaz eşya vb. İçin seçeneklerim arasında bu firmayı değerlendirmeyeceğim sonucuna götürdü. Herhangi bir beyaz eşya vb. Konusunda tanıdığım insanlara, fikir almak için soran insanlara da ne diyeceğimi biliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Müslüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Müslüm
04 Şubat 2024 22:12
2.589
"Müşteri memnuniyetine bu denli önem veren başka bir marka görmedim. Özellikle Gamze hanıma teşekkür ederim"
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Haziran 2024 13:57
2.625

profile
Gökhan
13 Ocak 2025 23:45
3.610
5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saliha
16 Ocak 2024 13:10
3.541
"TV ile ilgili sorun çözüldü. Süreç boyunca bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Samsung güvenimizi boşa çıkarmadı. Teşekkürler Samsung ailesi."
Samsung QE50Q60T TV Arızası
Samsung QE50Q60T TV Arızası
Samsung QE50Q60T TV Arızası
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2023 14:57
3.002
"Şikayetimi ilettikten kısa süre sonra benimle iletişime geçip, servisle tekrar görüşen ve sorunu garanti kapsamına alan, ardından da servisin benimle temasta olduğundan emin olmak için arayan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri