Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34184419

Samsung TV Ekran Flaşının Erken Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Perihan
Samsung
09 Kasım 22:16
406

Samsung 43 inç AU8000U model televizyonumun ekran flaşı yaklaşık 1 hafta önce patladı. 3 yıllık bir televizyonun böyle bir sorun çıkarması beni gerçekten çok üzdü. Tüm elektronik eşyalarım Samsung olmasına rağmen bu yaşadığım deneyimden dolayı pişmanlık duymaya başladım.

Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece 750 TL servis ücreti ödemem halinde gelip bakabileceklerini söylediler. Herhangi bir açıklama ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü A101’den satın aldım ve faturam elimde mevcut. Samsung’dan, bu kadar kısa sürede arıza yapan televizyonum için ücretsiz ya da en azından indirimli bir servis desteği talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
10 Kasım 10:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Logo
Samsung
13 Kasım 10:13

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TV'nin Garanti Sonrası Ani Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Samed
Samsung
17 Ekim 2024 13:48
1.974
"Sorunumla ilgili Samsung Genel Merkezden Remziye Hanım iletişime geçti (her gün gelişmelerle ilgili bilgilendirme yaptı) ve televizyonumuzun ekranı ücretsiz değiştirilerek sorunumuz çözüldü. Samsung televizyonumuz keşke arızalanmasaydı, fakat Samsung'un televizyonunun arkasında durması da güzel. Sorunun çözümü için teşekkürler Samsung."
#50AU8000
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kalıcı Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Enes
Samsung
26 Ocak 23:54
877

Samsung AU8000 43 TV ye sahibim. Son 2 aydır aralıklı zamanlarla ekranın yarısı gözle görülür şekilde kararıp düzeliyordu fakat son bir haftadır kararma hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 750 Tl arıza tespit ücreti ödemem gerektiğini ve parça, işçilik vs ücretlerinin değişk...

#43AU8000
Samsung TV'de Kalıcı Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti
Samsung TV'de Kalıcı Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti
1 Destek
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung TV Kalitesiz Bozuk

profile
Erol
Samsung
06 Mart 2024 21:54
1.667
"Ekran değişimi tamiratı ve anlayışınız için teşekkür ederim"
#50AU8000
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
Samsung TV Kalitesiz Bozuk
+2
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung müşteri hizmetleri Samsung Televizyon fatura Samsung Televizyon servis Samsung Televizyon arıza Samsung Televizyon garanti süresi Samsung televizyon ekran Samsung Televizyon 43 inç Samsung Televizyon ekranı Samsung Televizyon destek
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri