Samsung TV Alışverişinde Hediye Kart Sorunu Ve İlgisizlik

05.11.2024 ayında Ankara Optimum AVM Media Markt'dan aldığım Samsung TV de yanında İninal Karta hediye para yüklenecek diyerek kampa olduğunu söylediler. 1 ay içerisinde yüklenir ve istediğiniz gibi kullanabilirsiniz dendi. Televizyonu alalı 4 ay oldu ama hala yatan bir para yok. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda klasik olarak süreç devam ediyor. Hızlandırıyoruz gibi cümlelerle geçiştiriyorlar. 4 aydır benim bu konumla Ş**** adında bir hanımefendi ilgileniyor ama ne hikmetse sonuçlandıramıyor ve kendisine ulaşılamıyor. Bu kadar ilgisiz bir çalışan birim ve personel olamaz. Başka birisi ilgilensin diyorum yine aynı konu Dosyalarınız Ş**** Hanımda kendisine ulaşamıyoruz. Gibi cevaplar geliyor. Böyle bir markaya yakışmayan hareketler.