to read complaints and reviews, or file yours.Samsung marka 55Q8F model televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesinden sonra ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Güncel...leme sonrasında kanallar bir süre sıralanmış şekilde görünürken yaklaşık 3 gündür hiçbir kanal çıkmıyor. Otomatik arama yaptığımda da “kanal bulunamadı” uyarısı alıyorum ve televiz
Samsung 8000 serisi televizyonumda TÜRKSAT uydusu değiştikten sonra kanal güncelleme sorunu yaşamaya başladım. Yeni TÜRK...SAT’a geçişten sonra bazı kanallar hiç çıkmaz oldu, mevcut olan kanallar da zamanla birer birer kaybolmaya başladı. Kanal güncelleme yaptığımda ekranda herhangi bir hata mesajı çık
Samsung markasından satın almış olduğum ve hâlen kullanmakta olduğum televizyonumda, TÜRKSAT uydu ve frekans değişiklikl...eri sonrasında birçok kanala erişememekteyim. Yaptığım araştırmalar ve basına yansıyan haberler neticesinde, Türkiye'de satılan bu modelde yasal olarak bulunması gereken "TKGS (TÜR
"Samsung yetkililerinin hızlı dönüşü ve yetkilinin ilgili yaklaşımı çok iyiydi kendisine teşekkür ediyorum bana servis yönlendirdi Cumartesi bakıp sorunu düzeltecekler. Tekrardan ilgili arkadaşa teşekkür ediyorum. Kolay gelsin."
Samsung marka 55au8000 model televizyonu, ileride Evulation Kit takılabilec...eği ve bu sayede sürekli güncel kalacağı vaadiyle satın aldım. Ancak TÜRKSA
Samsung UE40T5300AU model televizyonumda yaklaşık üç haftayı aşkın süredir frekans değişikliğinden sonra kanallar tamame...n kayboldu. Otomatik kanal arama yaptığımda da, frekansları tek tek girip manuel arama yaptığımda da televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor. Uydu ve anten bağlantımda bir sorun b
"Telefonla tarafıma ulaşıp sorunu çözümleyen Çanakkale Samsung Servisine teşekkür ediyorum."
Samsung 49 nu7300 model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden bu yana doğru düzgün kanal bulamıyorum. Otomatik ve... manuel arama dahil her şeyi denememize rağmen hiç kanal bulamadığı oluyor, buldukları ise en fazla 15–16 kanal ile sınırlı kalıyor. Bu nedenle günlerdir televizyon izleyemiyoruz.
"Geç dönüş yaptıkları için teşekkür etmek iste"
"Samsung 55MU8000T model televizyonumla ilgili yaşamış olduğum bazı teknik sıkıntılar sonrasında yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisinden destek talep ettim. Açıkçası klasik bir servis deneyimi beklerken, karşıma beklentimin çok üzerinde, örnek alınacak bir hizmet anlayışı çıktı. Hiçbir servis ücreti talep etmeden adresime kadar geldiler, randevu saatine tam zamanında uydular ve daha kapıdan girdikleri andan itibaren son derece saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilediler. Televizyonumun kontrolü sırasında en ufak bir detayı bile atlamadan, büyük bir titizlikle inceleme yaptılar. Sorunun kaynağını anlamak için hem cihazı hem bağlantıları adım adım kontrol ettiler. Sonuçta problemin televizyondan değil, uydu sisteminden kaynaklandığını tespit ettiler ve bunu da bana oldukça anlaşılır bir dille anlattılar. Tüm bu süreci yaşarken kendimi bir müşteri gibi değil, adeta misafirleriymişim gibi hissettim. Ne ek bir ücret talebi oldu ne de işi aceleye getirir bir tavır sergilediler. Aksine, hiçbir ücret almadan bu kadar özenli ve açıklayıcı bir servis verilmesi beni gerçekten çok etkiledi. Bu yaklaşım, Samsung’un müşteri memnuniyetine kağıt üzerinde değil, sahada da ne kadar önem verdiğini açık bir şekilde göstermiş oldu. Bu nedenle hem evime gelip emek veren yetkili servis personeline hem de böyle bir hizmet anlayışını benimseyen Samsung ailesine içtenlikle teşekkür ediyorum. Gösterdikleri ilgi, saygı, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımları için hepsine ayrı ayrı minnettarım. Çalışmalarında başarılarının katlanarak devam etmesini diliyor, aynı özeni tüm müşterilerine göstermeye devam etmelerini temenni ediyorum."
"Teşekkürler."
"Şikayet Var dan Allah razı olsun ben 50 kere servisi aradım bağlanmaya çalıştım arayacağız deyip dönmediler ama Şikayet Var kayıtlarına istinaden açılan destek talebi olmuş ona istinadende servisten aradılar uzaktan bağlanarak sorunumu çözdüler ben ilk olarak Şikayet Var a teşekkür ediyorum daha sonra iletişime geçen temsilciye teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Müşteri hizmetleri hemen aradım sorunu çözüldü teşekkür ederim"
Samsung marka 65qn90faks model televizyonumda TÜRKSAT güncellemesinin yapıldığı günden beri TKGS kanal sisteminde ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Kanal listesinde 2 numarada olması gereken ATV yerine Vav TV görünüyor ve TRT kanalları hariç hiçbir kanaldan ses alamıyorum. Sorun başladıktan bu yana sürekli
Samsung marka 65 inç QLED QE65Q6FAAU model televizyonumda TÜRKSAT uydu güncellemesinden sonra ciddi bir ses sorunu yaşam...aya başladım. Uydu güncellemesinin yapıldığı günden itibaren çoğu kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kesiliyor, kanalların büyük bölümünde yayınları sadece görüntü olarak
Samsung marka, 2024 model televizyonumda uzun süredir çözülmeyen bir ses problemi yaşıyorum. TÜRKSAT uydu değişiminden s...onra kanalları yeniden yüklememize rağmen, yalnızca 3 kanalda ses varken diğer hiçbir kanaldan ses alamıyoruz. Daha önce, uydu değişimi öncesinde benzer bir sorun yaşamış ve kendi
"Teşekkür ederim"
Samsung UE65DU7000UXTK model televizyonumda TÜRKSAT alıcısına geçtikten sonra ciddi sinyal ve ses sorunları yaşamaya baş...ladım. Geçen hafta TÜRKSAT alıcısını aktif hale getirdikten sonra kanallar görüntü olarak net çekmesine rağmen çoğunda ses gelmemeye başladı. Kanal taramasını birkaç kez yeniledim
Samsung 55 inç q LED televizyonumda TÜRKSAT 4a kanallarının yüklenmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 20 Ağustos tarihinden ...bu yana TÜRKSAT 4a kanalları hâlâ yüklenmedi ve televizyon üzerinde sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor” benzeri uyarılar görünüyor, kanallar bir türlü düzenli şekilde kullanılamı
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Samsung 65Q70B model televizyonumda, TÜRKSAT güncellemesinden sonra bazı kanallarda ses ve... görüntü sorunları yaşamaya başladım. Özellikle ATV, Beyaz TV, Show TV, Kanal D ve Sözcü TV gibi kanallarda ciddi bozulmalar oluyor, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. 4
Samsung QE65QN85d model televizyonumda 16 Ağustos tarihinde TÜRKSAT/TKGS güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tam...amen kesildi. TRT 1 ve TV8 gibi kanallarda ses sorunsuz çalışırken, ATV, Kanal D, Star TV, CNNTürk ve NTV gibi kanallarda görüntü olmasına rağmen hiç ses gelmiyor. Aynı televizyon
2019 yılında satın aldığım Samsung QE55Q6FNADXTK QLED televizyonum, TÜRKSAT uydu değişiminin ardından uydu bağlantısı ku...ramadığı için yaklaşık 10–15 gündür kullanılamaz durumda. Ekranda sürekli sinyal/bağlantı sorunu ile ilgili uyarılar çıkıyor ve kanallara erişemiyorum. Bu sorun sonrası 444 17 71
Samsung QLED televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken bir haftadır c...iddi bir yazılım/menü sorunu yaşıyorum. Yeni TÜRKSAT kanallarını ayarlamak için ayarlar menüsüne girmeye çalıştığımda, menüde ilgili kısımlarda sürekli “Bu fonksiyon kullanılamıyor
Samsung marka UE65CU8500UXTK model televizyonumda TÜRKSAT yayın frekans güncellemesinden sonra yayınla ilgili ciddi bir ...yazılım sorunu yaşamaktayım. Televizyonda tüm ayarlar sekmesinde yer alan yayın kısmından güncelleme yapmak istediğimde yayın sekmesi tamamen pasif durumda görünüyor. Cihazı sıfırl
Samsung marka televizyonumla ilgili TÜRKSAT yayın değişikliği sonrasında teknik destek almak için Samsung servise ulaşma...ya çalışıyorum ancak 4 gündür ne çağrı merkezi ne de bölgesel servis tarafından herhangi bir dönüş alamıyorum. Farklı kanallardan defalarca denememe rağmen telefonlarıma cevap veri
