Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Arıza Ve Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
21 Temmuz 2025 22:27
695

Samsung 55TU8000 televizyonumu yaklaşık 3 sene önce aldım. 1 sene önce panel arızası oluştu, servis geldi. Kronik bir sorun olduğunu belirtti ve TV değişimi yapıldı. Garanti süresi bittikten yaklaşık 1 sene sonra ise televizyon kendi kendine açılmaya çalışıyor, ardından kapanıyor. Samsung'u güvenerek ve beğenerek aldığım bir marka olarak tercih etmiştim ancak beni hüsrana uğrattı. Üstelik bir üst modeli olan 55CU8500'ü hem kız kardeşime hem de anneme aldım. Umarım onlar benim yaşadığım bu talihsizliği yaşamaz. Samsung'un gerekeni yapmasını istiyorum, çünkü ürünün ayıplı olduğu tüm forumlarda yazıyor. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.

22 Temmuz 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Fatih
Fatih
24 Temmuz 2025 23:42

Müşteri temsilcisi beni aradı ürünün kusurlu olduğunu söylediğim halde inkar etmedikleri gibi ücretli bir şekilde tamirinin yapılacağını tarafıma bildirdiler neden kusurlu ürüne para veriyorum dediğimde ezber yapmış gibi sadece tekrar yapıyorlar servis ve onarım ücretli olacak yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı gibi gerçekten saka gibi bir anlayış Samsung'a yatirim yapmadan önce 2 hatta 3 kere düşünü n tüketici haklarımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Metin
02 Ağustos 2024 11:50
1.026
"Çok teşekkür ediyorum. Sude hanım süreç boyunca çok ilgilendi. İyi çalışmalar."
Samsung TV Kronik Panel Arızası

profile
Erdem
06 Kasım 2023 20:19
4.563
Samsung 50TU8000 TV Kronik Arızası

profile
Lütfi
22 Mayıs 2024 23:17
2.445
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
02 Nisan 2024 01:35
3.125
"Ürünümün panel arızası Samsung tarafından ücretsiz olarak karşılandı. İnşallah aynı durumu tekrar yaşamam. Bu süreçte beni her gün arayıp işleyiş hakkında bilgi veren nezaket sahibi Halil Bey'e ve de ürününün arkasında durup bizleri mağdur etmeyen Samsung firmasına en içten teşekkürlerimi iletiyorum. Kesinlikle Samsung."
Samsung Samsun 58tu7000 Ekran-panel Arıza
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrullah
06 Kasım 2023 16:30
3.940
"Samsung tarafından TV Paneli ücretsiz olarak değiştirildi. Samsung çözüm merkezine ve benimle sürekli iletişimde olan Pelin hanıma teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri