Samsung Televizyonum 5 Yılda İki Kez Ekran Arızası Verdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

2020 Eylül ayında Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung UE50TU8000U model televizyonumda, 2023 Mart ayında ekran kararması ve görüntünün tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Televizyonda ses olmasına rağmen görüntü tamamen kayboldu. Ürünü Kayseri’deki Samsung servisine gönderdim ve tamir edildi. Ancak 2025 Ağustos ayında, yani 5 yıl dolmadan, aynı arıza bu kez hem görüntü hem de ses tamamen giderek tekrar etti.
Sorunun kronik olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. İkinci arızada tekrar Samsung servisine başvurdum fakat yetkili olmadıklarını belirttiler, yine de tamir etmeye çalıştılar ancak başarılı olamadılar. Sonrasında panelin değişmesi gerektiği ve bunun için 8000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede aynı ciddi arızayı iki kez vermesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Samsung markasına güvenerek aldığım bu ürünün kronik bir arıza nedeniyle tekrar bozulması ve yüksek onarım ücretiyle karşılaşmam kabul edilemez. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


2020 yılında Elazığ Samsung mağazasından 55 inç UE58TU7000U model numaralı bir televizyon satın aldım. Televizyonu oldukça özenli ve seyrek şekilde kullanmama rağmen, 2023 yılında ekranda çizikler ve kararmalar oluşmaya başladı; ardından cihaz tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Sorun sürekli hale ge...

2020 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE50TU8000 50" televizyonumda sürekli tekrarlayan arızalar yaşıyorum. İlk olarak 2021 yılında arıza oluştu ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında panel arızası oldu, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Samsung tarafından tamir edild...
Yorumlar