to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Şubat ayında Samsung’dan satın aldığım 75au9000 model televizyonu, 2023 yılında kullanmaya başladım. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız televizyonun önce orta kısmında siyah bir kararma oluştu, ardından ekran tamamen gitti. Sorun sürekli devam ediyor ve televizyon şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Samsung servisini aradığımda, panel değişimi gerektiğini ve bunun için 35.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Garanti süresi 7 ay önce bitmiş olmasına rağmen, aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu ve hatta bu modelin satıştan kaldırıldığını öğrendim. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ayrıca televizyonu doğrudan Samsung’dan, yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve böyle bir markadan bu tür bir sorun yaşamak büyük hayal kırıklığı oldu.
Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece sözlü olarak panel değişimi gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Televizyonun İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde kullanıldığını da belirtmek isterim.
Benim gibi birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığı bu modelde, ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4 kasımda Samsung ile telefon numaramı paylaştım fakat beni kimse aramadı
Samsung 75AU9000 televizyonumuzu 2021 yılında alıp 2022 yılında kullanmaya başladık. Neredeyse 3 yıldır kullandığımız televizyonumuzun önce orta kısmında siyah bir kararma oluştu, ardından ekran neredeyse tamamen gitti. Samsung servisini aradıktan sonra 37 bin TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler....
Samsung AU9000 model televizyonumuzda makul kullanım süreleri olmasına rağmen panel ağrıması tespit edildi. Garanti süresi dolduğu için 35.450TL ye tamir edebileceklerini ifade ettiler. Buraya girip okuduğumda gördüm ki çoğu kişi aynı şikayetten mağdur olmuş. İsmi bilinmeyen TV markalarını alan etra...
25 Nisan 2022'de aldığım 75AU8000 televizyonumun garanti süresi geçtikten kısa bir süre sonra ekranında panel sorunu oluştu. Servis, neredeyse yeni bir televizyon fiyatı kadar tamir ücreti talep etti! Genel ağda bu konuyla ilgili Samsung TV'ler hakkında binlerce şikayet bulunuyor, bu da kronik bir a...
07.03.2022 tarihinde Samsung UE43AU8000 43" UHD LED TV satın aldım. 22.08.2024 tarihinde TV ekranının yarısında gözle görülür bir kararma olduğunu fark ettim. Kanaldan kaynaklı olabileceğini düşünüp kanalı değiştirdim, sorun devam etti. Sonra TV'nin kendi uygulamalarına girip test ettim, yine sorun ...
Samsung TV 65au8000 televizyonunu 19.11.2021 tarihinde satın aldım ancak 11.06.2022 tarihinde montajı gerçekleştirildi. Yaklaşık 2-3 hafta önce panelde renk bozulmaları ve kararmalar meydana geldi. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle bugün servis çağırma fırsatı buldum. Servis geldiğinde panelin hata verd...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.812 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.215 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar