Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Kurulumu İçin 5 Gündür Bekliyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung Televizyon Kurulumu İçin 5 Gündür Bekliyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
09 Ağustos 16:28
443

Samsung 50 inç televizyonumun kurulumu için 5 gün önce Bursa Yıldırım Yavuzselim adresinde yetkili servisten randevu oluşturdum. Ancak servis, belirlediğimiz tarihte gelmedi ve kendi inisiyatifleriyle sürekli yeni bir tarih belirliyorlar. Bugün de gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayet kaydınız oluşturuldu” denilerek yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kurulum hizmetini garanti kapsamında bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram: K112025000012388. 5 gündür televizyonumu kullanamıyorum. Samsung’dan acil olarak kurulum hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 16:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Montajı İçin Randevuya Uyunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ömer
06 Ağustos 22:44
209
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri