Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonumda Oluşan Çizgi Ve Yetkili Servisin İlgisiz Tavrı Mağduriyetimi Artırıyor

Fırat
06 Ağustos 22:38
366

Samsung 65UE8100 model televizyonumun ekranında 30/07/2025 tarihinde aniden bir çizgi oluştu ve büyük ihtimalle panel hatası olduğunu düşünüyorum. Hemen ardından Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım. 1 Ağustos’ta servis tarafından aranarak evime gelineceği söylendi, ancak o günden bu yana her aradığımda müsait olmadıklarını belirterek sürekli oyalandım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarla karşılaştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum.

Bursa İnegöl İ***** Ç**** Ç**** Yetkili Servis Samsung’dan hizmet aldım. Şikayetimin bir an önce çözülmesini, televizyonumun garanti kapsamında hızlıca onarılmasını ve artık oyalama taktikleriyle karşılaşmak istemediğimi belirtmek istiyorum.

07 Ağustos 14:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ağustos 08:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum 29 Gündür Serviste, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Yasin
02 Ekim 13:06
682
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisi Ücretsiz Ürün Değişimi İçin Para İstiyor

Umut
27 Temmuz 2023 12:09
8.709
Samsung Yetkili Servisi Ücretsiz Ürün Değişimi İçin Para İstiyor
+2

Samsung OLED TV'de Tekrarlayan Ekran Kabarması Sorunu

Ahmet
06 Kasım 2024 04:09
2.579
Samsung OLED TV'de Tekrarlayan Ekran Kabarması Sorunu
Samsung OLED TV'de Tekrarlayan Ekran Kabarması Sorunu
+2
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Evren
16 Ocak 2024 23:23
1.009
1
İsrafil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 35 Gün Geçmesine Rağmen “Parçayı Bekliyoruz” Yanıtı Alıyorum

İsrafil
10 Eylül 09:34
281
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri