to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka televizyonum için 4288935988 numaralı kayıtla, Bursa Osmangazi’deki yetkili servisi dün saat 16:00’da arayarak aciliyetimi belirttim ve özellikle öğleden önce gelmelerini rica ettim. Ancak bugün saat 18:00’a kadar ne bir hizmet alabildim ne de tarafıma ulaşan bir muhatap oldu. Servisi tekrar aradığımda ise sadece “geleceklerdir” denilerek geçiştirildim ve telefon kapatıldı.
Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, acil ihtiyacım olmasına karşın hiçbir şekilde destek alamadım. Ayrıca bana verilen kayıt numarasıyla Samsung’un resmi sitesinden sorgulama yaptığımda “onarım kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Bir an önce hakkım olan servis hizmetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung garantili televizyonuma arıza onarımı hizmeti alamıyorum. 10 gün önce televizyonumda yatay kalın çizgiler fark ettim. Panelde sorun çıktı. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 3 gün sonra yetkilendirilmiş servis geri dönüş yaptı. Geldiler 5 dakika ürüne bakıp sorunu te...
7 Ağustos 2023 tarihinde elime ulaşan Samsung televizyonum için kurulum talebinde bulundum. En erken tarih olarak 10 Ağustos için randevu oluşturabileceklerini ancak maalesef saat veremediklerini söylediler. O gün gelmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve beni arayan 0212 698 8...
Samsung’un internet sitesi üzerinden, Bursa Nilüfer ilçesinde 55QN70F model televizyonumun kurulumu için 9-12 saatleri arasında randevu aldım. Randevu işlemini tamamladığımda, kaydın başarıyla oluşturulduğuna dair ekran görüntüsü de aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ne servis geldi ne de taraf...
Samsung 50 inç televizyonumun kurulumu için 5 gün önce Bursa Yıldırım Yavuzselim adresinde yetkili servisten randevu oluşturdum. Ancak servis, belirlediğimiz tarihte gelmedi ve kendi inisiyatifleriyle sürekli yeni bir tarih belirliyorlar. Bugün de gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...
Yorumlar