Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyon Kumandasında Sürekli Şarj Problemi Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Gonca
27 Ekim 2025 19:19
756

Samsung qe50 model televizyonumun kumandasında yaklaşık 2 aydır şarj problemi yaşıyorum. Kumandayı şarja taktığımda tam dolu görünüyor, ancak çıkardığımda kesinlikle çalışmıyor. Farklı prizlerde ve farklı kablolarla denememe rağmen sorun çoğu zaman devam ediyor, bazen ise kısa süreliğine düzeliyor. Kumanda dışında başka bir problem yaşamadım.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve henüz 1 yıl olmadı. Fatura veya sipariş numarasına şu anda ulaşamıyorum. Garanti süresi devam ediyor olmalı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim.

Kumandanın sürekli şarj problemi yaşatması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

28 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

31 Ekim 2025 11:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
25 Ağustos 2025 22:16
480
"Samsung müşteri hizmetleri kısa sürede bana ulaşarak, yeni kumandamı kargo ile gönderdi, Samsung markasına olan güvenimi boşa çıkarmadığınız ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
samsung-solar-kumanda-sarj-olmuyor-degisim-talebim-var-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Kumandası Şarj Almıyor, Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
19 Ekim 2025 16:05
572
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri