to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Swallet Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kampanya Ücretim Yatmıyor
Samsung Swallet uygulamasında kampanya kapsamında 5.000 TL tutarındaki katılım ücretinin hesabıma yatırılması için kimlik doğrulama işlemini tamamlamam gerekiyor. Ancak uygulama, kimliğimin arka yüzünü okumuyor ve bu nedenle doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun nedeniyle kampanya ücretim hesabıma yatmıyor.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Swallet’e mail attım, 'Geri dönüş yapacağız' dediler fakat 10 günü aşmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece kayıt açılıyor, fakat yine bir çözüm sunulmuyor. Kampanya katılım numaram: 8479421129.
Samsung QE55QN70FAUXTK model TV’yi yaklaşık 2 ay önce Vialand Samsung mağazasından satın aldım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve kampanya ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
