Samsung Süpürge Başlığı Parçalandı

Samsung marka şarjlı dikey süpürgemin başlığı, süpürme esnasında kırıldı. Servisi bile aramadım, o kadar ümitsizim ki karşılayacakları konusunda şüpheliyim. Böyle bir markanın ürünü bu kadar çabuk kırılmamalı. Garantisi bitmemiş bir ürünün en azından yarı fiyatına değiştirilmesi gerekir.

1 sene önce Samsung süpürge aldım. Aniden çekişi düştü, sonradan fark ettim ki başlığın içindeki hortum yırtılmış. Bu kadar kısa sürede nasıl yırtılır, aklım almıyor. Sonradan baktım ki herkeste aynı sorun var. Bu durumun çözülmesi için yetkililerden yardım bekliyorum.

Henüz 1 yıldır kullanmakta olduğumuz Samsung dikey süpürgenin başlığı kendiliğinden baskı uygulamaksızın kırıldı. Yedek parça asla temin edemiyoruz. Servis yeni başlık almamız gerektiğini söyledi. İlgili firmadan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Samsung dikey süpürge başlığı koltuk altında sıkıştı ve başlık çıktı. Yerine takarken gelen servis, kırıldığını ve ödeme yapılması gerektiğini söyledi. Ben ise garantiden değişmesi gerektiğini belirtiyorum ancak Samsung yardımcı olmuyor. Maalesef sadece ürünleri alana kadar yardımcı oldular.

Önce hortum kırıldı ve sonra da başlığı kırıldı. Emiş gücü yüksek, severek kullandığım süpürgem şimdi kullanılmaz durumda. Malzemenin kalitesi kötü ve iki sene olmamıştır alalı. İlk geldiğinde halıları yerden kaldıracak güçteydi ve çok kişide de bu hortum sorunu yaşanıyor.