to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Süpürge Arıza Gönderdiler İlgilenen Yok.
Dört ay önce almış olduğum Samsung Canister VC3000 süpürge makinesi, çekim kademesi düşürüldükçe kendini kapatmaktadır. Bunu servise defalarca anlatmama rağmen, ilgileneceğiz deyip hiç kimse aramadı. Güvenilir firma deyip Samsung marka ürün aldık, ancak gösterdikleri ilgi çok hayal kırıklığı yarattı.
Gelişme
A101 üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model elektrikli süpürge aldım. Çok severek kullanıyordum ta ki geçtiğimiz güne kadar. Evi süpürmek istediğimde süpürgenin çekmediğini fark ettim. İncelediğimde halı süpürme aparatındaki hortumun yırtıldığını fark ettim. Soğan zarından imal edilmiş olsa gerekli kendi kendine birkaç ayda yırtıldı. Bu durumu n11e bildirdim onlar da Samsung ile iletişime geçtiler. Ertesi gün Samsung'dan bana bir SMS geldi, SMS de ürünü garanti için nereye götürmem gerektiği yazıyordu. Bugün fatura ile birlikte başlığı dedikleri yere götürdüm. Aldığım cevap " garantiye girmez " oldu. Ürün güzel evet ama Samsung'un garanti hizmeti rezalet. Şikayetvar üzerinden diğer konuları da inceledim herkes hortum yırtılmasından şikayet etmiş. Sanki kasıtlı olarak ince ve dayanıksız hortum koymuş gibiler. Fotoğrafları da aşağıya ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Her zaman ki gibi telesekretere bağlamış bir çalışan aradılar ama hiçbir çözüm yok Samsung yazıklar olsun
Kesinlikle Samsung almayın her konuda yardımcı olmuyorlar. Sorunlarla ilgilenen bir firma değil
