Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Süpürge Arıza Gönderdiler İlgilenen Yok.

Samsung Süpürge Arıza Gönderdiler İlgilenen Yok.
profile
31 Mayıs 2024 13:54
12.244

Dört ay önce almış olduğum Samsung Canister VC3000 süpürge makinesi, çekim kademesi düşürüldükçe kendini kapatmaktadır. Bunu servise defalarca anlatmama rağmen, ilgileneceğiz deyip hiç kimse aramadı. Güvenilir firma deyip Samsung marka ürün aldık, ancak gösterdikleri ilgi çok hayal kırıklığı yarattı.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2024 18:35

A101 üzerinden Samsung VC07R302MVP marka model elektrikli süpürge aldım. Çok severek kullanıyordum ta ki geçtiğimiz güne kadar. Evi süpürmek istediğimde süpürgenin çekmediğini fark ettim. İncelediğimde halı süpürme aparatındaki hortumun yırtıldığını fark ettim. Soğan zarından imal edilmiş olsa gerekli kendi kendine birkaç ayda yırtıldı. Bu durumu n11e bildirdim onlar da Samsung ile iletişime geçtiler. Ertesi gün Samsung'dan bana bir SMS geldi, SMS de ürünü garanti için nereye götürmem gerektiği yazıyordu. Bugün fatura ile birlikte başlığı dedikleri yere götürdüm. Aldığım cevap " garantiye girmez " oldu. Ürün güzel evet ama Samsung'un garanti hizmeti rezalet. Şikayetvar üzerinden diğer konuları da inceledim herkes hortum yırtılmasından şikayet etmiş. Sanki kasıtlı olarak ince ve dayanıksız hortum koymuş gibiler. Fotoğrafları da aşağıya ekleyeceğim.

Ek
1723304122782.img20240810183105.jpg
1723304043571.img20240810183111.jpg
31 Mayıs 2024 18:53 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Fuat
Fuat
03 Haziran 2024 19:16

Her zaman ki gibi telesekretere bağlamış bir çalışan aradılar ama hiçbir çözüm yok Samsung yazıklar olsun

Fuat
Fuat
10 Ağustos 2024 18:38

Kesinlikle Samsung almayın her konuda yardımcı olmuyorlar. Sorunlarla ilgilenen bir firma değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Filiz
16 Haziran 2025 15:58
1.603
Samsung Servisinden Üzgünüm: 3 Aydır Çözülmeyen Süpürge Sorunu
Samsung Servisinden Üzgünüm: 3 Aydır Çözülmeyen Süpürge Sorunu

Samsung Vakumlu Elektrikli Süpürge Arızası

profile
Erman
03 Eylül 2023 14:36
5.500
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Meryem
08 Aralık 2023 18:36
10.730

profile
Mehmet
06 Temmuz 2023 19:26
941
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri