to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız sıfır televizyonun kurulumu Samsung servisi tarafından yapılacaktı. Televizyon eve geldiği gün servisi arayarak kurulum talebi oluşturdum ve 3 gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen sürede kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bunun üzerine 1 Ağustos için randevu verdiler.
Bugün, servis geleceği söylendiği için işten izin alarak gün boyu evde bekledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bugün kesin akşam 6'ya kadar servis geleceği aktarıldı. Ancak tüm günü evde boşa bekledim, ne gelen ne arayan oldu. 1 haftadır ürün kutusunda bekliyor, evden çıkamaz hale geldik, markete bile gidemedik.
Bu süreçte büyük mağduriyet yaşıyorum ve Samsung'dan acilen bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Hem zaman kaybı hem de ilgisizlikten dolayı çok mağduruz.
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...
Teknosa'dan Samsung TV aldık. Bizi arayacaklarını ve 2 gün içinde gelip kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. İki kez telesekreterden randevu oluşturduk, üçüncüde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık fakat asla geri dönüş yapılmadı. Bugün canlı destek aldık. İlkinde telefon olarak, ikinc...
Samsung marka bir televizyon aldım aldığıma bin pişman oldum. Daha da ne çevreme ne kendime Samsung marka bir ürün asla almam aldırtmam. Servis ve marka güveni için aldığım üründe aldığımı burnumdan getirdiler. Montaj için geleceğiz dedikten sonra tam bir saat vermiyorlar ve geldikleri zamansa evde ...
Samsung TV aldım. Kurulum için gelen servis, kurulum belgesi vermedi ve işlemi aceleye getirdi. Bu belgeyi müşteri hizmetlerinden talep ettim ancak müşteri hizmetleri de aynı ilgisiz tavrı sergiledi. Kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık. İlk dakikadan itibaren Samsung bizi pişman etti. Satış sonra...
Yorumlar