to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 3 yıl oldu. Garantinin bitmesine 15 gün kala arızalandı, servis kaydı açtırdım ama bir türlü gelmediler. 20 gün oldu, kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, şimdi kaydınız yok veya ilettiğimiz servis yetkilisi iptal etmiş olabilir dendi. Ne yapacağımı şaşırdım, yeni kayıt açıldı ve bu süreçte garantim bitmiş oldu. Yazık, çok yazık.
Samsung çamaşır makinem için 15 Ekim tarihinde müşteri temsilcisine sorunumu detaylı belirterek servis kaydı açtırdım 17 ekime kadar ne servis geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu yazıyı yazmadan bir saat önce defalarca müşteri hizmetlerini aradığım için teknik ekip tarafından aranıp kaydımın kendi...
Samsung çamaşır makinesi aldım, tam 12 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yetkili servis gelmeden açsam, bu sefer garanti dışı kalacak. Telesekreter üzerinden saçma sapan biçimde kayıt alınıyor, ne günü ne tarihi belli. Bulunduğum yere yakın bir Samsung yetkili servisi (Beypazarı Samsung ...
Çamaşır makinem bozuldu, servis talep ettim. Müşteri hizmetleri kaydımı aldı, servis sizinle iletişime geçecek dediler, SMS ile bir link gönderdiler. Link aktivasyonunu yaptım. Servis aradığında hizmet bedelini kendilerine sormam söylendi, arayacaklar diye beş gündür bekliyorum. Bugün onarım tamamla...
Samsung çamaşır makinem bozuldu. 5. Gününde hala servis gelecek cumartesi geleceklerdi bekle bekle gelmediler. Sürekli ekiplerimize bildiriyoruz deyip müşteri temsilcisi de geçiştiriyor. Asla be asla bir daha herhangi bir Ürün almayacağım Samsung yetkililerine duyurulur
2 yıl önce çamaşır makinesi aldık, ürünün 3 yıl garanti belgesi olmasına rağmen bize garanti bittiği söylendi ve garantisi yok denerek işlem yapılmadı. Ondan sonra 3 yıla dair fatura ve garanti belgesi olduğunu beyan ettik. Bize yaklaşık 7-10 gün sonra dönüp evet garantiniz devam ediyor dediler. Bu ...
Yorumlar