Samsung Servis Gecikmesi Nedeniyle Garanti Süresi Doldu, Mağdur Oldum!

Ebeddiin · 2025-09-01T13:01:12+03:00

Samsung çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 3 yıl oldu. Garantinin bitmesine 15 gün kala arızalandı, servis kaydı açtırdım ama bir türlü gelmediler. 20 gün oldu, kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradım, şimdi kaydınız yok veya ilettiğimiz servis yetkilisi iptal etmiş olabilir dendi. Ne yapacağımı şaşırdım, yeni kayıt açıldı ve bu süreçte garantim bitmiş oldu. Yazık, çok yazık.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ebeddiin

Samsung

1 Eylül 2025 13:01725

Samsung

1 Eylül 2025 16:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

4 Eylül 2025 09:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Servis Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Burcu

Samsung

17 Ekim 2023 20:45780

Samsung çamaşır makinem için 15 Ekim tarihinde müşteri temsilcisine sorunumu detaylı belirterek servis kaydı açtırdım 17... ekime kadar ne servis geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Bu yazıyı yazmadan bir saat önce defalarca müşteri hizmetlerini aradığım için teknik ekip tarafından aranıp kaydımın kendi...

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servisi Kaosu

Altay

Samsung

13 Eylül 2024 13:561.041

Samsung çamaşır makinesi aldım, tam 12 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yetkili servis gelmeden açsam, bu s...efer garanti dışı kalacak. Telesekreter üzerinden saçma sapan biçimde kayıt alınıyor, ne günü ne tarihi belli. Bulunduğum yere yakın bir Samsung yetkili servisi (Beypazarı Samsung ...

Samsung Servis İletişimsizliği Ve Çamaşır Makinesi Sorunu!

Öznur

Samsung

12 Mart 2025 11:34856

Çamaşır makinem bozuldu, servis talep ettim. Müşteri hizmetleri kaydımı aldı, servis sizinle iletişime geçecek dediler, ...SMS ile bir link gönderdiler. Link aktivasyonunu yaptım. Servis aradığında hizmet bedelini kendilerine sormam söylendi, arayacaklar diye beş gündür bekliyorum. Bugün onarım tamamla...

Samsung Servis İletişimsizliği Ve Çamaşır Makinesi Sorunu!

Samsung Servis Randevu Oluşturulduğu Halde Gelmiyor

Melike

Samsung

2 Ekim 2023 13:41726

Samsung çamaşır makinem bozuldu. 5. Gününde hala servis gelecek cumartesi geleceklerdi bekle bekle gelmediler. Sürekli e...kiplerimize bildiriyoruz deyip müşteri temsilcisi de geçiştiriyor. Asla be asla bir daha herhangi bir Ürün almayacağım Samsung yetkililerine duyurulur

Samsung Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Merve

Samsung

27 Ekim 2024 11:411.551

2 yıl önce çamaşır makinesi aldık, ürünün 3 yıl garanti belgesi olmasına rağmen bize garanti bittiği söylendi ve garanti...si yok denerek işlem yapılmadı. Ondan sonra 3 yıla dair fatura ve garanti belgesi olduğunu beyan ettik. Bize yaklaşık 7-10 gün sonra dönüp evet garantiniz devam ediyor dediler. Bu ...