Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Desteği Sağlayamıyor

Samsung Servis Desteği Sağlayamıyor
profile
Anıl
20 Mayıs 2024 23:15
1.709

Samsung TV kullanıyorum. Televizyonumda hdm bağlantısı için One Connect mini cihazı bulunmakta ama cihaz arızalı olduğu için kullanamıyorum. Samsung servisi geldi cihazın bozuk olduğunu söyledi ve yenisinin alınmasını talep ettik. Fakat Samsung cihaz üretiminin olmadığını belirtti. Bunun yerine televizyonumu muadil cihaz değişim teklif etti 14750₺ karşılığı. Samsung burda hem servis desteği sağlayamadı hem de bana X model muadil cihaz teklif edip kabul ederseniz bu etmezseniz yapacak bir şey yok gibi geri dönüşüm sağladı. Bana teklif ettiği cihaz zaten piyasada 20 bin ₺. Samsung bana muadil cihaz için tek modelde dayatma yapıyor ve başka hiçbir teklifi kabul etmiyor hem de kendi ürününe servis desteği sağlayamıyor. Bu konuda beni gerçekten çok mağdur etti. Cihaz değişimi için vereceğim paraya gider başka markanın TV sini alırım daha iyi. Bir daha Samsung mu asla. Alacak kişilere önermiyorum. Mağduriyetim ortada.

profile
1 Destek
21 Mayıs 2024 09:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Anıl
Anıl
28 Mayıs 2024 18:00

Samsung sorunumu çözmedi. Yine aynı modelde diretme yaptı başka çözüm sunmadı. Satış sonrası destek sağlayamadı. Müşteri memnuniyeti Samsung için önemli değil kendi istedikleri gibi çözüm sunuyorlar. Samsung alacaklara önermiyorum. Samsung tercih edecekler tekrar düşünsün.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulhalim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung UE-49MU7400 Parça Tedarik Etmiyor. Değişim İçin 13000₺ İstiyor

profile
Abdulhalim
13 Haziran 2024 00:13
3.459
Samsung UE-49MU7400 Parça Tedarik Etmiyor. Değişim İçin 13000₺ İstiyor
Samsung UE-49MU7400 Parça Tedarik Etmiyor. Değişim İçin 13000₺ İstiyor
+1
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Panel Ve HDMI Sorunu: Yüksek Maliyet, Düşük Memnuniyet

profile
20 Nisan 2024 18:54
3.645
Samsung Televizyonumda Panel Ve HDMI Sorunu: Yüksek Maliyet, Düşük Memnuniyet

profile
Sultan
19 Ağustos 2024 18:04
403
Samsung Müşteri Hizmetleri Sorunu Hizmet Alamama Hk

profile
05 Temmuz 2024 17:16
858
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri