to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 8.200 TL Para Yatırma İşlemi Sıkışması Ve İşlem Kaydı Olmaması
Şubatın 23’ünde saat 10:00 civarında Ziraat Bankası’na ait Tarsus/Mersin’deki bir bankamatiğe 8.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Para bankamatikte sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. İşlem yaptığım kart kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartıdır.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuldu, bana 2–5 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma “böyle bir yatırım işlemi bulunmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Hem para yatırırken bankamatiğinizde yaşanan arıza yüzünden mağdur edildim hem de sonrasında böyle bir cevap verilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Emek vererek kazandığım 8.200 TL’ye şu an ulaşamıyorum ve bu para bana acil olarak lazım olduğu için ticaretim aksadı. Bankamatiklerinizde yaşanan bu sorun nedeniyle dört gündür mağdurum ve işlemimin acilen incelenerek, tarafımdan yatırılan 8.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Ziraat Bankası, 8.200 TL tutarındaki para yatırma sorunumun hızlıca çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyuyorum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
