Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK)
Samsung Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Servis Desteği Sağlanmadı

ID:33209457

Samsung Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Servis Desteği Sağlanmadı

Kadir

Samsung

30 Temmuz 16:54

988

25 gün önce bir hata yaptık. Hepsiburada'dan 18 binlik Samsung klima aldık. Kargo 3 günde getirdi. Defalarca randevu kaydı oluşturmamıza rağmen Kocaeli Gebze'de bulunan servis montaja gelmedi. Müşteri hizmetlerini arasam da hiçbir çözüm bulamadık. Muhatap bulmakta da zorlandık. Samsung klima ile yaşadığımız bu süreçte mağdur olduk.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Samsung

30 Temmuz 17:19 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Ağustos 11:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Montajında Yaşadığım Uzun Süreli Sorunlar

Furkan

Samsung

23 Haziran 2024 15:13

1.173

8 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung split klima siparişi vermiştim. Daha sonra 2-3 gün içinde kargom bana teslim edildi fakat müşteri hizmetlerinin bana verdiği numaradan iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlarım asla açılmadı ve Samsung tarafından bir randevu oluşturamadım. ...

Samsung Klima Montajında Yaşadığım Uzun Süreli Sorunlar

1 Destek

Samsung Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Randevu Sorunu

Kaan

Samsung

03 Ağustos 00:36

1.357

Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...

Samsung Klima Montajında Yaşanan İletişim Ve Randevu Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor

Halil

Samsung

21 Ağustos 09:33

801

Hepsiburada üzerinden yeni aldığım Samsung klima, ilk günden itibaren çalışmadı ve sürekli C4 hatası verdi. Ürünü defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kocaeli adresine kurulum yapıldı ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra hem Samsung müşteri hizmetleriyle he...

Sıfır Alınan Klima Arızalı Çıktı, Servis Desteği Sağlanmıyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Servis Sorunu Ve Çözümsüzlük

Ali

Samsung

03 Ağustos 2023 16:19

857

Hepsiburada sitesinden 24 Temmuz Samsung klima siparişi verdim. İki gün içinde ürün kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebini ilettim ve kayıt oluşturuldu. İlk üç gün içinde herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım alarm kurduklarını kısa sü...

2 Destek

Samsung Gebze Şubesi Klima Montajında Sorumsuzluk Ve Oyalama

Ugur

Samsung

24 Temmuz 17:46

1.569

15.07.2025 tarihinde ofisimize Samsung Kocaeli/Gebze Şubesinden klima satın aldım. Satış esnasında keşif yapılmadı ve ürünün 1 hafta sonra kurulacağı bildirildi. Ürün teslim edildi. Montaj için ertesi gün tüm gün ofiste bekledim. Gün içinde Gebze Samsung teknik servisten iki farklı numara aradı. İlk...

Öne Çıkan Konular