to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S26 Ultra Telefonun Şarjı Günlük Kullanımda Hızla Bitiyor Ve Değişim Talebim Reddedildi
11 Nisan’da Turkcell’den satın aldığım Samsung s26 Ultra telefonumun şarjı aldığım ilk günden beri çok hızlı bitiyor. Telefonu aktif kullandığımda en fazla yaklaşık 4,5 saat, normal kullandığımda ise en fazla 6 saat dayanıyor ve bir günlük kullanım için mutlaka en az 2 kez şarja takmak zorunda kalıyorum. Bu durum bir aylık yeni bir cihaz için kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu problem nedeniyle cihazı Samsung yetkili servisine götürdüm ve ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak cihazda sorun bulamadıklarını söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Oysa 30 gün içinde değişim hakkım olduğunu biliyorum ve bu sürenin içinde olmama rağmen talebim karşılanmadı.
Satın aldığım cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun aynı model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Telefonum çeken yerdeyim ve size fair hiçbir arama yok, gerçekten arayıp ulaşamadıysanız bile şu an arayın müsaitim, telefonum çekiyor rahatlıkla uşabilirsiniz
Telefonumu servisten aldıktan 2 gün sonra Samsung Türkiye WP den işlem mesajı gönderdi. Normalde servis hiçbir işlem yapmadık sorun yok dedi ama gönderilen PDF de yapılan işlem yazıyor. İki gündür kullanıyorum telefonu ve ilk aldığım hızda değil ayrıca ısınmıyordu ısınmaya başladı. Servisiniz donanımsal arıza tespit edemediği telefona neden yazılım yükledi? Neden telefonumun hızı düştü? Neden telefonum ısınmaya başladı? Tekrar söylüyorum telefonu birebir aynısıyla değişim istiyorum. Samsung s26 Ultra 512 GB.
