to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung s25 Ultra telefonumun ekranında önce üst köşede siyah kısa çizgi benzeri bir nokta oluştu. Bu sorun ortaya çıktığında cihazı 4–6 aydır kullanıyordum. Telefonumda işim gereği birçok uygulama, Tramer vb. Sistemler yüklü olduğu ve yoğun kullandığım için başta üzerine gitmedim, ancak son bir haftadır gelen yazılım güncellemeleriyle birlikte ekran sorunu ciddi şekilde arttı.
Şu an telefonda, ana ekranda sabit dururken de herhangi bir uygulamaya girdiğimde de kendi kendine yanıp sönme problemi yaşıyorum. Ekran ışığı sanki biri açıp kapatıyormuş gibi devamlı gidip geliyor. Telefonda en ufak bir çizik, kırık, çatlak yok; ilk günkü gibi tertemiz, hiçbir zaman korumasız kullanmadığım bir cihaz. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir ekran sorunu yaşamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazımı bugün yetkili servise teslim ettim. Yıllardır sadece telefonda değil, televizyon vb. Ürünlerde de Samsung tercih eden bir kullanıcı olarak, Samsung’un ayıplı veya kusurlu olduğu açıkça görülen ürünlerine sahip çıkmasını bekliyorum. Hayatımda hiçbir zaman tamir görmüş bir telefonu kullanmadım, bir cihaz işlem gördükten sonra performansına da güvenemiyorum. Üstelik cihazın üzerinden bir yıl bile geçmedi, iki yıl garantim de devam ediyor.
Bu nedenle telefonumun tamir edilmesini değil, garanti kapsamında birebir değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Media Markt ile görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler, prosedür gereği bu adımı da yerine getirdim. Bundan sonraki süreçte de hakkımı aramaya devam edeceğim. Samsung’un yıllardır bu markayı tercih eden bir kullanıcısını mağdur etmeyerek gerekli hassasiyeti göstereceğine inanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 4–5 ay önce Trabzon’daki Turkcell Aka İletişim mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekran açılırken parmak izi okuyucusu neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, parmak izimi çok zor algılıyor ve telefonu açmak için defalarca deneme yapmak zorunda ...
19.04.2025 tarihinde Üntel İletişim’den satın aldığım Samsung s25 Ultra cihazımın ekranında, aldığımdan beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekranın kenar kısımlarında kirlenme ve iz oluşumu meydana gelirken, orta kısmında hiçbir kirlenme olmuyor. Aynı durum ekranı temizlerken de devam ediyor; silme...
2025 Mart ayında satın aldığım Samsung s25+ cihazımda, ilk günden bu yana pil performansı sorunu yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarjın çok hızlı tükendiğini fark ettim ve zamanla bu durumu daha yakından takip etmeye başladım. Karanlık mod ve düşük parlaklık kullanmama rağmen ilk dönem...
Samsung s25 Ultra model cep telefonumu yaklaşık 3 ay önce Kuşadası Media Markt mağazasından satın aldım. Telefonda başından beri devam eden sorunlar yaşıyorum. Konuşma esnasında karşı tarafın sesi bana geç geliyor, bu da telefon görüşmelerini sağlıklı yapmamı engelliyor. Ayrıca WhatsApp kullanırken ...
6 Ekim 2025 tarihinde Samsung s25+ Ultra telefonumu Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığımda ekranda küçük bir piksel hatası fark ettim, mağazaya sorduğumda “büyürse servise gönderelim” denildiği için bir süre bekledim. Zamanla bu piksel hatası büyüyünce 23 Mart 2026 ta...
Yorumlar