to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Kampanyasında 160 Bin TL Hediye Puan Yüklenmemesi
29 Nisan tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Samsung QE115QN90F model 115 inç TV ve Samsung HW-Q990F model soundbar satın aldım. Bu alışveriş sırasında Samsung’un s Wallet ile hediye puan kampanyasından yararlandım ve tarafıma 160.000 TL değerinde hediye puan tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu puanlar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Samsung Fırsatları ve s Wallet uygulamalarını indirip üye oldum, istenen tüm belgeleri eksiksiz yükledim. Mağazada görevli S***** Bey ve kurumsal iletişim sorumlusu P****** Hanım da konuya hâkimler, bana hediye puanların en geç 3 hafta içinde s Wallet hesabıma yansıyacağını belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu hediye puanlarla alışveriş planlamıştım, ancak puanlar tanımlanmadığı için bu alışverişleri yapamıyorum. Samsung’un söz verdiği kampanya koşullarını yerine getirmemesinden dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. 160.000 TL tutarındaki hediye puanımın eksiksiz ve acilen s Wallet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4 Haziran tarihinde puan yüklemesinin yapılacağı belirtildi. 4 Haziran tarihini bekliyorum.
