Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Puanlarım 9 Gündür Yüklenmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Kenan
13 Kasım 16:05
174

Samsung’un online alışveriş sitesinden s25 Ultra model telefon satın aldım. Satın alma işlemi sonrası hak kazandığım puanlarım, 9 gündür hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: TR251013-28327047.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana özel bir teknik sorun olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi. Özellikle bu puanları kullanmak için Samsung’dan alışveriş yapmıştım.

Puanlarımın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

14 Kasım 10:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Kenan
15 Kasım 09:44

Yetkili ile son görüşmemiz

Kenan
26 Kasım 00:11

Ne yazık ki 35 gün önce yaptığım alışverişin alış süresinin 14 günü içinde yüklenmesi gereken puan yüklenmediği gibi olumlu bir dönüş yapan olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kenan
20 Mart 18:55
536
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebim Hala Karşılanmadı

Tuğçe
15 Ağustos 22:56
463
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya Puanlarım 1 Ay Geçmesine Rağmen Yüklenmedi

Zafer
19 Ağustos 17:07
145
Samsung Kampanya Puanlarım 1 Ay Geçmesine Rağmen Yüklenmedi
Samsung Kampanya Puanlarım 1 Ay Geçmesine Rağmen Yüklenmedi

Yücel
18 Şubat 18:26
573
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri