to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihinde Samsung üzerinden yaptığım alışverişin ödül puanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi 17 Temmuz’da verdim ve 19 Temmuz’da teslim aldım. Kampanya kapsamında hesabıma 1214 puan tanımlanacağı belirtilmişti ve puanların 14 gün sonra yükleneceği söylenmişti. Ancak bugün itibariyle üzerinden 1 ay geçmesine rağmen puanlarım hala hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte sipariş numaram TR250717-78802001 ile defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak bu sabah görüştüğümde de yetkilinin bana dönüş yapacağı belirtildi ancak hala kimse aramadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve puanların tanımlanmasını beklediğim Samsung hesabımın e-posta adresi: Za********@windowslive.com’dur. Sadece hak ettiğim 1214 puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
29 Mayıs 2025 tarihinde Samsung online mağazadan S25 model cihaz satın aldım. Siparişimle birlikte tarafıma yüklenmesi gereken rewards puanları hesabıma tanımlanmadı. Sipariş numaram: TR250529-51056344. Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönü...
Sayın Samsung Yetkilileri, 15.03.2025 tarihinde, TR250306-02904232 numarası ile siteniz üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme aşamasında, hesabı...
Samsung Shop online üzerinden yaptığım TR240725-64157611 ve TR250731-88643084 numaralı siparişlerle ilgili değişim kampanyasından yararlandım. Ancak, 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana tarafımıza EasyCep tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep ile iletişime geçtiğimizde, sadece teknik bir p...
02.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden Samsung s25 fe model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR251002-22052363. Teslimat için randevulu teslimat sisteminden 03.10.2025 tarihini seçtim. Ancak teslimat günü boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ürünün Hepsijet firmasına...
Samsung online mağazadan 14.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi anında iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü kargodan iptal etmem gerektiği söylendi ve kargo üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, ürün henüz kargoda ...
Yorumlar