Samsung Odyssey G5 Monitörümde Sürekli Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim

İyi günler. Samsung Odyssey G5 34'' curved monitörümü 2 yıl önce aldım. Aldığımda kutudan orijinal kablosu çıkmadı, kendim bir kablo aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren monitörde çizgi şeklinde seyirmeler vardı. Monitör bunu uzun süre açık kalınca yapıyor. İlk aylarda arıza kaydı açtırdım ancak uzun süre kullanmayı kestiğim için götürmedim. 2 ay kadar önce kullanmayı arttırınca aynı arızayla karşılaştım. Display Port kablodan olduğunu düşünerek yeni bir kablo aldım ancak sorun devam etti. Sonunda Samsung yetkili servisine de götürdüm (Ankara - Simge Elektronik / Ayvalık). Ancak sorunu video kaydıyla göstermeme rağmen test ettiklerini ve sorun olmadığını söyleyip kablonun orijinal olmadığını söylediler ve ben de kendilerinden orijinal kablosunu satın aldım. Şimdi monitörün garantisi bitti ancak bu sorun devam ediyor. Uzun süre açık kalmadığı için sorunun geçtiğini düşünmüştüm ancak 1 tam gün açık kaldıktan sonra sorun başlıyor. Kendilerinden değişim talep ettim ancak reddedildi. Şimdi monitörümün garantisi bitti, götürsem ilk günden beri arızası olan monitörümü tamir için benden para alacaklar. Ayrıca garanti devam ederken kabloyu da parayla sattılar. Şikayetçiyim ve mağdurum. Video kayıtları mevcuttur. Ürünün aynısıyla ya da günceliyle değişim talep ediyorum.