Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Odyssey G5 Monitörümde Sürekli Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetim

Mustafa
18 Haziran 02:41
555

İyi günler. Samsung Odyssey G5 34'' curved monitörümü 2 yıl önce aldım. Aldığımda kutudan orijinal kablosu çıkmadı, kendim bir kablo aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren monitörde çizgi şeklinde seyirmeler vardı. Monitör bunu uzun süre açık kalınca yapıyor. İlk aylarda arıza kaydı açtırdım ancak uzun süre kullanmayı kestiğim için götürmedim. 2 ay kadar önce kullanmayı arttırınca aynı arızayla karşılaştım. Display Port kablodan olduğunu düşünerek yeni bir kablo aldım ancak sorun devam etti. Sonunda Samsung yetkili servisine de götürdüm (Ankara - Simge Elektronik / Ayvalık). Ancak sorunu video kaydıyla göstermeme rağmen test ettiklerini ve sorun olmadığını söyleyip kablonun orijinal olmadığını söylediler ve ben de kendilerinden orijinal kablosunu satın aldım. Şimdi monitörün garantisi bitti ancak bu sorun devam ediyor. Uzun süre açık kalmadığı için sorunun geçtiğini düşünmüştüm ancak 1 tam gün açık kaldıktan sonra sorun başlıyor. Kendilerinden değişim talep ettim ancak reddedildi. Şimdi monitörümün garantisi bitti, götürsem ilk günden beri arızası olan monitörümü tamir için benden para alacaklar. Ayrıca garanti devam ederken kabloyu da parayla sattılar. Şikayetçiyim ve mağdurum. Video kayıtları mevcuttur. Ürünün aynısıyla ya da günceliyle değişim talep ediyorum.

Mustafa
18 Haziran 02:24

Monitörümün tam model numarası sitenizde bulunmadığı için herhangi bir 34inch monitörü işaretlemek zorunda kaldım. Monitörümün tam modeli konu başında mevcuttur

18 Haziran 09:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Adem

Aynı sorun bende de oldu ve daha 2 aylık g7 32 modelinde. Lakin arkadaşın dediği gibi uzun sure açık kaldığında oluyor galiba. Güç kablosunu söķüp takınca düzeliyor. Sonucu buraya yazarsan ona göre ben de bir aksiyon alayım. 2 aylık ürünü tamir li kullanmak istemiyorum.

Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri