to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 3lü kampanya. Samsung'dan ürün aldım 3lü kampanya olduğu söylenince 3. Ürünü de aldım. Sonrasında ürünleri montajı yapıldı. Çamaşır makinesi Çamaşır kurutma makinesi ve Bulaşık makinesi. Kurulum için servis istedim, kampanyalı olduğunu aktardım. Geldikleri gün 30 küsur telefon görüşmesi yapıp kurulum fişi dedikleri şeyi temin etmeye çalıştım. Ocak Kampanyası. Şubata kurulumları yapıldı. Kurulumu 1-2 gün geç yaptırdığımı öne sürerek vaat ettikleri hediye monitörü vermediler, onlarca kez şikayette bulundum. Kampanya kurallarında kurulumu Şubat ayının 20si civarında yaptırmam gerektiği bildiriliyormuş. Tüm konuşma yazışma görüşmelerim kayıt altındadır. Müşteri Temsilcileri, Servis, Kurulum görüşmeleri. 1'inde bile şu tarihte kurulması lazım diyen olmadı. Kampanya başvuru linki için hatalı link gönderdiler. Doğru Kampanya Linkini kendi çabalarım ile buldum işledim, başvuruyu reddettiler. 1 veya 2 gün geç kurulum yaptırmışız. Siz satarken 3 ürün al hediye verelim diyorsunuz. Vatandaşın aklı ile kaliteli şekilde oynanmış. İnternetim olmasa başvuru yapamıyorum, okumam yok ise dolduramıyorum, link kurulumdan sonra geliyor. Bana Samsung'dan, Satın - Alma yapıyoruz, alınan cihazı kurulum yarışımı veriyoruz. Samsung'a asla yakışmayacak şekilde markanızı kendiniz benim nezdimde zedelediniz. Nezdimde değeri yok. Kimseyi küçük düşürmeye gerek yok. Mühendisim ama kampanyadan monitörü alamadım. En kötüsü Hediye Ürün Talebiniz reddedilmiştir diyorlar. Siz vereceğiz dediniz, ben talep etmedim. Yapılanlar, bana yaşattıklarınız çok ayıp. Satış yapılan yerde 3li kampanya Reklamı var, kurulumu şu kadar sürede yapmazsanız hediye vermiyoruz ibaresi taşıyan hiçbir şey yok. Kurulumu yaptırdığınızda Hediye Ürün Başvurusu yapmanız için link gönderiyorlar (Gelen link zaten hatalıydı ve çalışmıyordu. Defalarca arayarak uyardım müşteri temsilcilerini), kendim uğraşarak doğru linki (ocak kampanyası linki, bana şubat ayı linki vermişler) buldum o da çalışmıyor. Bilgileri faturaları, kurulum servis fişlerini yüklüyorsunuz ama gönderemiyorsunuz. Kampanya linki cihazların kurulumundan sonra size gönderiliyor, gönderen Samsung. Bunun içerisinde ayın 21'i 22'si, 23'ü her ne ise emin değilim. Kurulum yaptırmazsanız hediye ürünü alamazsınız yazıyor. Ben mağdur edildim, siz benden daha dikkatli, uyanık olun. Samsung Merkezinin bu olanlardan haberi var mı? Bana Samsung dönüş yapmazsa memnun olurum. Ne yaptıklarını kendileri gayet iyi biliyorlar. Her şey kayıt altında ve kendilerinde.
31 Aralık 2023 günü Samsung çamaşır ve kurutma makinesi aldım. 6 Ocak cumartesi kurulum için geldiler. Fakat çamaşır makinesi çalışmadı. Servis değişim için rapor tuttu. Pazartesi hiçbir yetkili aramadı. Salı müşteri hizmetlerini aradım ve sorun kaydını ben oluşturdum. Aynı gün bir servis elemanı ge...
Gebze'de bulunan Samsung mağazasından kampanyalı ürünlerden aldım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi hediye olarak da monitör verileceğini söyledikleri halde, artı bir de duvara asma aparatını ücretli aldığım halde kampanyadan yararlanamadım diye mesajlarıyla karşılaştım. Sebebi de çamaşır makine...
Yaklaşık 2 ay önce Samsung mağazasından zamlardan etkilenmemek ve 3lü beyaz eşya alımında televizyon hediyesi kampanyası için Buzdolabı, Çamaşır Makinesi ve Bulaşık makinesi aldık. Mağazayla ileri ki bir tarihte tarafımıza kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderim sağlanacağı hususunda anlaş...
Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...
Samsung çamaşır makinesi ve kurutma makinesi sorunu. Garantisi olduğu süreçte ses yüzünden servisi aradım, kazanın değişeceği söylendi. 15 gün sonra değiştiler, bu evde bebek varken biraz zor bir süreçti. Ses yine devam etti. Nasıl bir ses mi? Helikopter pistten kalkması gibi bir ses. Sonrasında müş...
Yorumlar