Epin.com.tr Üzerinden Dijital Kod Satın Alımında Sürekli Hata Ve Teslimat Eksikliği

Epin.com.tr üzerinden stokta var olarak görünen tod 1 Aylık Eğlence Paketi dijital kodunu satın almak için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası sistem “İşlem başarısız, ödemeniz bakiyenize eklendi” şeklinde hata verdi ve tutar Epin.com.tr cüzdan bakiyeme yüklendi.

Aynı ürünü bu kez cüzdan bakiyemden ödeyerek toplamda üç kez daha satın almayı denedim; her seferinde aynı hatayı aldım ve ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Site hem işlem sırasında hata veriyor hem de sipariş numarası, işlem numarası gibi bir kayıt göstermediği için yapılan işlemler şeffaf bir şekilde takip edilemiyor; bu da sitenin ne kadar şüpheli çalıştığını gösteriyor.

Bu alışveriş denemem öncesinde Ekşi Sözlük ve diğer platformlarda da aynı durumdan şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı olduğunu, söz konusu web sitesiyle ilgili dijital kod teslimatlarının yapılmadığına dair birçok olumsuz yorum görmeme rağmen, almayı istediğim ürünün fiyatı ucuz olduğu için risk alıp satın almayı denemek istedim. Yaklaşık altı yıldır benzer şikayetler olmasına ve bu kadar çok müşterinin mağdur edilmesine rağmen site hakkında herhangi bir yaptırım uygulanmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da satın almaya çalıştığım tod 1 Aylık Eğlence Paketi’nin hatasız bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.