to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte kredi kartımdan 576,99 TL tutar, Getir’in ödeme talebi nedeniyle iki kez çekildi. Getir bu sipariş için kartımdan toplam üç kez çekim talebinde bulunmuş, bu taleplerden ikisi başarılı olmuş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve bugün bana mail ile “ödeme işlemleri sırasında banka tarafından alınan hata nedeniyle tarafınızdan ücret çekilmemiştir, konuyla ilgili bankanızla iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak bankamla görüştüğümde tam tersine, Getir’in kartımdan bu tutarı iki defa başarıyla çektiği ve bunun üzerine harcama itirazımın alındığı, hatta 10 yıldan fazladır kullandığım kredi kartımı güvenlik nedeniyle kapatmak zorunda kaldığım bilgisi verildi.
Özetle, ortada Getir kaynaklı birden fazla çekim talebi ve iki kez gerçekleşmiş bir tahsilat varken, Getir’den “ücret çekilmemiştir” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir yanıt almam hem mağduriyetimi artırmış hem de süreci uzatmıştır. Bankam resmi olarak bu tutarların çekildiğini teyit etmiş durumdayken, Getir’in sorumluluğu bankaya yönlendirmesini kabul etmiyorum.
Getir’in, ilgili siparişe ait tüm ödeme kayıtlarını banka ile birlikte detaylı şekilde inceleyerek fazladan çekilen tutarı tarafıma iade etmesini ve bu hatalı süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Getir Yemek üzerinden Salon Burger’den kampanyalı bir sipariş verdim. Uygulamada kampanyalı fiyat ve ekstra eklediğim malzemelerle birlikte toplam tutarın yaklaşık 362 TL olması gerekirken, kartımdan 702 TL çekildi ve kampanya sistemde uygulanmamış gibi görü...
4 Mayıs saat 17.25’te Getir Yemek üzerinden Murat Pide’den 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde uygulama üzerinde indirim görünmesine rağmen, kredi kartımdan indirimsiz, yani daha yüksek tutar çekildi. Durumu fark eder etmez, siparişten yaklaşık 1 dakika sonra müşteri hizmetleriyle ilet...
25 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, tarafımca herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen Getir tarafından iptal edildi. Bu iptal edilen sipariş için kredi kartımdan çekilen 620 TL’lik tutar bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun müşteriden k...
GetirYemek ve Popeyes Tarafından Açıkça Mağdur Edildim, Ayıplı ve Tüketilemez Ürün İçin 685 TL Ödedim, İadem Yapılmadı 20 Mart 2026 saat 16.08’de GetirYemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş tam anlamıyla fiyaskoydu. Tarafıma teslim edilen ürünler bayat, buz gibi, eksik ve tüketilemez durumday...
31 Aralık akşamı Getir Yemek uygulaması üzerinden Hürmet Sofrası adlı restorandan yaklaşık 1.130,00 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen teslimat süresinden yaklaşık 30 dakika daha geç teslim edildi ve gelen yemekler tamamen soğuk, yenileme...
Yorumlar