10 Yıllık Motor Garantisine Rağmen Tekrar Eden Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



"Sorunum Samsung servis, müşteri hizmetleri ve çözüm ekibi hamide hanım tarafından ilgilenildi giderildi. Teşekkürlerimi sunarım…"



Samsung rt46 model buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdesinin bozulduğunu ve tamirin...in mümkün olmadığını söyleyerek buzdolabının videosunu çekti ve faturayı aldı. Ardından firma, piyasanın biraz altında bir fiyatla yeni buzdolabı ile değişim sağlayacaklarını belir
Samsung rt46 model buzdolabımın montajı için 23 Haziran tarihinde gelen montaj ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Eve gel...en görevli, çamaşır makinesinin içinde boru olmadığını söyleyerek yaklaşık 100 TL’lik bir boruyu bana 1000 TL’ye satmaya çalıştı. Borunun neden olmadığını sormaya çalıştığımda ise
Samsung marka rt46 serisi buzdolabım yaklaşık 15 gündür arızalı olduğu için yetkili servisi çağırdım. Servis, buzdolabın...ın tamir edilemeyeceğini, ürünün motorunda 10 yıl garanti olmasına rağmen ancak “ücretli değişim” yapılabileceğini iletti. Birkaç gün sonra servis beni arayarak, bir üst model buz
"Şikayetin çözüldü istisnasis çözüm ekibi Fatma Hanım her gün arandım ilgi alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"

2020 Ocak ayında aldığım Samsung RT46 K6000 WW model buzdolabımı, 2020'nin Ağustos ayında servisi çağırarak kullanmaya b...aşladım ve o tarihten itibaren herhangi bir sorun yaşamadık. 2023'ün Aralık ayının 5'ine kadar problemsiz bir şekilde çalışan buzdolabının, bir Cuma günü dondurucu kısmının soğutma
