to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2024'de satın almış olduğum Samsung viewfinity s6 model kavisli monitörüm, herhangi bir dış etken olmadan, toplantı esnasındayken aniden ekranı kırıldı. Ampul patlamasına benzer bir ses duydum. İlk önce sesin nereden geldiğini anlamadım. Daha sonra ekrana baktığımda, ekranın ortasında dikey şekilde bir kırık oluştuğunu fark ettim.
Monitörü, garanti kapsamında ücretsiz onarım beklentisiyle yetkili servisinize gönderdim. Ancak tarafıma yapılan dönüşte, "panel kırık olduğu için ücretsiz onarım yapılamıyor" denildi. Ardından Samsung'a mail yazdım, durumu anlattım; kullanıcı hatasıdır, kendiliğinden böyle olmaz dediler ve olumsuz dönüş yapıldı. Aynı şekilde, monitörde oluşan hasar kesinlikle bir kullanıcı hatası veya dışarıdan bir müdahale sonucu oluşmadı.
Ürün, normal kullanım koşullarındayken sebepsizce arızalandı. Ben yazılımcıyım ve eşyalarım konusunda çok hassasım. Arada ekranda ölü piksel var mı diye kontrol eden bir insanım. "monitör darbe almıştır da sonra sıcaktan çatlamıştır" gibi bahaneler sunmayın lütfen.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de konuyu taşıyacağım.
15 Ekim 2024 tarihinde Samsung un kendisinden yaklaşık 4000 TL'ye aldığım ürünü 1 kadar sorunsuz kullandım. 24 Kasım günü sağ üst köşesinde siyah bir bölge ve yatay dikey oluştu. Ölü pixel testinde bariz şekilde belli oluyordu. Servise (Ankara Keçiören Simge Elektronik) gittiğimde garanti kapsamında...
2022 Aralık ayında Amazon üzerinden satın almış olduğum Samsung markasına ait Odyssey G3 serisi monitör, daha 8. Ayında arızalandı. Buna istinaden Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Bana ürünün panel arızasının olduğu ve garanti kapsamında ücretsiz bir şekilde arızalı olan parçanın değişi...
16/05/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden gamers_arena tarafından satılan Samsung odyssey g3 (ls24ag300nrxuf) monitör satın aldım. Cihaz 18/05/2024 tarihinde bana teslim edildi. 04/06/2024 tarihinde ölü piksel sebebiyle Samsung'un yetkili servisine değişim talebiyle başvuruda bulundum. 10/06/2024 t...
Yorumlar