Omron Mini Air Nebülazatör Şarj Sorunu Ve 23 Gün Servis Gecikmesi

Omron mini Air taşınabilir nebülazatör cihazını 31.03.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın pil ömrü 10 saat olması gerekirken şarj tutmuyor ve doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaya başladık.

Bu nedenle ürünü ayın 6’sında servise gönderdim, Yurtiçi Kargo gönderi numaram 175263324394. Bugün itibarıyla 23 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve cihaz tarafıma geri gönderilmedi. Omron’un servis süreci ve hizmetinden bu konuda ciddi anlamda mağdur oldum.

Astım hastası bir çocuğum var ve cihaz elimizde olmadığı için her kriz durumunda mecburen hastanenin yolunu tutuyoruz. Her seferinde yeni bir cihaz almamız zaten mümkün değil. Satış aşamasında bu kadar güçlü görünen bir markanın, satış sonrası hizmette müşteriyi bu kadar uğraştırması gerçekten üzücü.

Cihazın onarımının acilen yapılarak, hiçbir gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığımız sağlık durumunun aciliyeti nedeniyle süreçte daha fazla mağdur edilmeden bilgilendirilmek ve sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.