Samsung Mikrodalga Garantisi Yanıltıcı Çıktı

Ali

1.338

7 yıldır kullandığım mikrodalgam bozuldu. Bu mikrodalgayı alırken üzerinde 10 yıllık garantili değerli amblemi vardı ve sorduğumda motorunun 10 yıl garantili olduğunu söylemişlerdi. Şu anda 7 yıl oldu ve mikrodalganın içine bugün bir bardak su koydum ve tüm kurallara uygun olarak kullanmama rağmen mikrodalga hiçbir sorun yokmuş gibi çalışıyor ancak ısıtmıyor. Bugün gerçekleşen bu arıza düzelmedi. Onun üzerine Samsung'un müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri bana ısıtma sağlayan motorun 10 yıl garantili olduğunu ve verdikleri iletişim numarasındaki teknik servise götürdüğümde inceleneceğini söylediler. Ancak teknik servise götürdüğümde teknik servis, gövdenin 10 yıl garantili olduğunu, motorun ise ücretli tamir edilebileceğini söyledi. Samsung markası cihazların üzerine yanıltıcı amblemleri ekliyor ve 10 yıl garantisi sunmuyor. Ayrıca parçalarının gelmesini beklemek zorunda kaldım ve aşırı maliyetliydi.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye