Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Merkezi Klima Okulda Sürekli Arızalı Öğrenciler Mağdur

Mehmet
11 Eylül 13:53
389
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Samsung Merkezi Klima sistemi, Mersin Tarsus Borsa İstanbul İlkokulu’na sıfır olarak kurulduğu günden bu yana sürekli hata vermektedir. 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren, merkezi klimanın bağlı olduğu odalarda cihazlar arızalı durumdadır ve çalışmamaktadır. Okulumuzda 1700 öğrenci bulunmakta olup, bölgenin sıcaklığı nedeniyle bu durum öğrencilerimizin ve personelimizin sağlığını olumsuz etkilemektedir.

Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini arayarak sorunun acil olduğunu, mağduriyetimizin büyük olduğunu bildirmemize rağmen, bugüne kadar yetkili servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Herhangi bir çözüm önerisi ya da randevu tarihi de tarafımıza sunulmamıştır.

Sorunun aciliyetini tekrar vurguluyor, merkezi klima sisteminin bir an önce çalışır hale getirilmesi için acil servis yönlendirilmesini talep ediyoruz.

11 Eylül 15:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Eylül 10:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
16 Eylül 10:39

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada İlk Günden Beri Yüksek Ses Ve Arıza Değişim Talebimiz Reddedildi

Ulvi
11 Ağustos 11:46
652
1
Selgin sonuçtan hiç memnun değil

Selgin
24 Temmuz 2024 16:11
1.515
Dünya Devi Değil Dünya Kötüsü Samsung

Gizem
09 Haziran 2024 00:58
3.843
Samsung 18 Bin BTU Klima Ankara-Mersin Yetkili Servis Başarısızlığı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri