to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'da bulunan Forum İstanbul AVM ® Teknosa ®'dan 24 Eylül 2021 tarihinde Samsung marka HW-T400/TK Soundbar cihazı satın aldık. Ancak cihazın belirsiz zamanlarda kilitlenmesi ve ön gösterge ışıklarının yanıp sönmesi gibi sorunlarla karşılaşıyoruz. Cihazı kapatamıyor veya kullanamıyoruz. Teknik destek için 4 kez garantiye gönderdik, ancak sorun düzeltilmedi. Cihazın ana kartı değiştirildiği söylendi, ancak sorunlar devam etti. 72 gün boyunca ürün teslim edilmedi ve teknik destek ekibi evde sorun yaşadığınızı gözlemlemesine rağmen atölyede sorun tespit edemediğini söyledi. Samsung yetkilileri de yardımcı olmadı ve ürünü teslim almanız gerektiğini söyledi, ancak sorun giderilmeden veya değişim yapılmadan teslim almayacağınızı belirttim. Ayrıca 3. Kez servise gönderdikten sonra hoparlörlerden dip ses sorunu başladı. Cihazı verimli bir şekilde kullanamadık ve uzun süreler serviste kaldı. Değişim talebinde bulunuyoruz ancak Samsung tarafı şikayetlerinizi ve video kanıtlarınızı dikkate almıyor. Teknik servis ise sorun yaşandığını bile bile üründe sorun olmadığını iddia ediyor, bu durumda mağdur oluyorsunuz.
2022 Mayıs ayında evliliğim esnasında almış olduğum Samsung 9 kg çamaşır makinesi çamaşırlarımda inanılmaz bir leke bırakmaya başladı servisten destek istediğimde gelen kişi temiz kazanı çalıştırdı ve gitti. Daha sonra yumuşatıcı kaynaklı olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söylediler denemediğim şe...
3 yıl kadar önce almış olduğum Samsung marka 55TU8500 model televizyonum izlerken durup dururken ekran bozuldu ve teknik servis geldiğinde 20.000₺ panel ücreti olduğunu söylediler. Daha garantisi biteli1 yıl oldu fakat 20.000₺ tamir ücreti çıkıyor. Zamanında en iyisi diye aldığımız televizyon kronik...
Merhabalar 5 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum Samsung LS24R350FZRXUF monitörüm hasar aldı. Samsung müşteri hizmetleriyle görüşüp teknik servise ürünü bırakmamı istediler. Ürünü faturasıyla birlikte teknik servise götürdüm. Teknik servis üstün körü bir bakış yaparak arkadaşını aradı. Telefon görüşm...
Samsung Kadıköy Destek Bilişime Galaxy z Fold 4 cihazımı ekran düzgün açılmadığı ve ekran üzerindeki kaplama bozulması sebebiyle servise verdim. Geçen süre içerisinde ( 6 gün) hiçbir bilgi verilmediği için tekrar servise gittim. Kullanıcı hatası denilip 12.500 TL gibi bir rakam talep edildi. Kullanı...
Samsung teknik canlı destek M22 marka cihazımda oluşan sorunlarla alakalı arandı bağlantı sonrası cihazımda birçok ayar ve sıfırlama işlemi yapılmasına karşın sorun giderilmedi ve cihaz servise yönlendirildi. Servis ilgisizliği ve alakasının zayıf olduğu görülünce Samsung'la iletişime geçilip kayıt...
0 Yorum