Samsung Marka Klima (kaliteli Diye Aldım Daha Çok Para Verdim) Sonuç

Ankara'da Samsung marka klima aldım, kaliteli bir ürün sorun çıkarmasın diye diğer markalardan neredeyse iki katı fazla para ödeyerek aldım. Montaj yapıldı. 15-20 gün oldu. Klima şu an soğuk üflemiyor, servis çağırdım iki gündür servis gelmiyor. Çok aşırı derecede Samsung marka aldığım için pişmanım. Daha klimayı hiç kullanamadım. Rezil oldum. Firma servis gelmezse bizi arayın diyor.
Servis dün tele cevap vermiyordu bugün de çok yoğunuz diyor. Hiç kimsenin umurumda değil '''' biz bu makinenin montajı yeni yaptık. Montaj hatası olmuş, yeni taktık müşteriyi mağdur ettik zor durumda bıraktık demiyor '''' diyorum ki yarın son mesai gününüz mü, bakmayı düşünüyor musunuz diyorum, yetiştirmeye çalışacakmış, artık servis vicdana gelirse bakacak herhalde.

Samsung yetkili servisine gücü yetmiyor, servis yeterli değilse yetişemiyorsa başka bir çözüm yolu üretilmeli, başka servis açın, ya da kapasitesi yüksek olan bir servis bulun, ben iki gündür bu iş ile uğraşıyorum ve hiçbir aksiyon alamıyorum. Sıfır müşteri memnuniyeti