Samsung Malının Arkasında Durmuyor ( İlgisiz Servis )

00:00

Yusuf

Samsung

05 Mayıs 2023 12:09

1.955

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Çözüm merkezinden Cihan beye çok teşekkür ederim çok ilgili ve saygı değer birisi tüm sorunlarımı çözüme ulaştırana kadar beni aradı ve sorunun çözümü için elinden geleni yaptı böyle çalışanlar her zaman saygıyı hak ediyor. Samsung'a teşekkürler.”

Samsung WD90K64100W/AH çamaşır makinem 18.04.2023 tarihinde kapaktan ve makine altından su kaçırdığı için servis çağırdım. Servis yetkilileri çamaşır makinesinin kazanı, deterjan su haznesi, tahliye hortumu ve adwash kapağın değişeceğini söyledi ve bununla ilgili servis kağıdı yazdı ve götürdü. 04.05.2023 tarihinde çamaşır makinesini eve teslim ettiklerinde adwash kapak için sözde 3 gün test etmişler ve su kaçırmamış diğer bütün parçaları değiştirmişler. Şu an elimde yeni çekmiş olduğum kapağın su kaçırdığı videosu ve kazan değişmesine rağmen kazanın sağa sola vurarak sıkma yaptığını kanıtlayan videolar çektim. Servise bu durumu ilettim ve videoyu gösterdim. Bana dediği Tüketici Hakem Heyeti'ne git, Samsung'a dava aç dedi ve ben de aynen dediğini yaptım. Bakalım Samsung bu servis hakkında nasıl bir yol izleyecek.

Samsung

05 Mayıs 2023 12:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yusuf

16 Mayıs 2023 15:56

Çözüm merkezinden Cihan beye çok teşekkür ederim çok ilgili ve saygı değer birisi tüm sorunlarımı çözüme ulaştırana kadar beni aradı ve sorunun çözümü için elinden geleni yaptı böyle çalışanlar her zaman saygıyı hak ediyor. Samsung'a teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazanı Kırılan Samsung Çamaşır Makinesi 22 Bin TL Onarım Ücreti Ve Çözüm Bekleyişi

Murat

Samsung

07 Şubat 13:00

539

Samsung WD90K6410OS/AH model çamaşır makinem 6 yıllık olmasına rağmen 26 Ocak tarihinde çalışırken kazanı göbekten kırıldı. Yetkili servis, kazanla birlikte 7–8 parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 22.000 TL masraf çıkacağını iletti. Mecburiyetten, hızlıca yapılır umuduyla onaylamak...

kazani-kirilan-samsung-camasir-makinesi-22-bin-tl-onarim-ucreti-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg

Resai sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Resai

Samsung

24 Ağustos 2025 14:25

3.052

2018 yılında aldığım Samsung Eco Bubble 9 kg yıkama, 6 kg kurutma özellikli çamaşır makinemin (Model: WD90K6410OS/AH) kapağında arıza meydana geldi. Kayseri/Melikgazi’deki yetkili servis, kapak değişimi için önce 9.500 TL, ardından 8.500 TL fiyat verdi. Sadece motor garantisi devam eden cihazım için...

Samsung Beyaz Eşya Hayal Kırıklığı: Yüksek Tamir Ücreti Ve Sürekli Arıza

Merve

Samsung

13 Aralık 2025 11:27

1.533

2017 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Samsung marka almıştık. O dönemde aldığımız WD90K6410OS/AH model çamaşır makinesini, 3 yıl yurt dışında yaşadığımız için fiilen sadece yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Buna rağmen makinenin tamburu yerinden çıkmış ve yetkili servis, tamburun komple değişmesi gerekt...

1 Destek

Öne Çıkan Konular