Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Malının Arkasında Durmuyor ( İlgisiz Servis )

Yusuf
05 Mayıs 2023 12:09
1.955
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezinden Cihan beye çok teşekkür ederim çok ilgili ve saygı değer birisi tüm sorunlarımı çözüme ulaştırana kadar beni aradı ve sorunun çözümü için elinden geleni yaptı böyle çalışanlar her zaman saygıyı hak ediyor. Samsung'a teşekkürler.”

Samsung WD90K64100W/AH çamaşır makinem 18.04.2023 tarihinde kapaktan ve makine altından su kaçırdığı için servis çağırdım. Servis yetkilileri çamaşır makinesinin kazanı, deterjan su haznesi, tahliye hortumu ve adwash kapağın değişeceğini söyledi ve bununla ilgili servis kağıdı yazdı ve götürdü. 04.05.2023 tarihinde çamaşır makinesini eve teslim ettiklerinde adwash kapak için sözde 3 gün test etmişler ve su kaçırmamış diğer bütün parçaları değiştirmişler. Şu an elimde yeni çekmiş olduğum kapağın su kaçırdığı videosu ve kazan değişmesine rağmen kazanın sağa sola vurarak sıkma yaptığını kanıtlayan videolar çektim. Servise bu durumu ilettim ve videoyu gösterdim. Bana dediği Tüketici Hakem Heyeti'ne git, Samsung'a dava aç dedi ve ben de aynen dediğini yaptım. Bakalım Samsung bu servis hakkında nasıl bir yol izleyecek.

05 Mayıs 2023 12:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yusuf
16 Mayıs 2023 15:56

Çözüm merkezinden Cihan beye çok teşekkür ederim çok ilgili ve saygı değer birisi tüm sorunlarımı çözüme ulaştırana kadar beni aradı ve sorunun çözümü için elinden geleni yaptı böyle çalışanlar her zaman saygıyı hak ediyor. Samsung'a teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Kapağı Sürekli Kırılıyor Stok Sorunu Mağdur Ediyor

Ayşe
10 Haziran 15:05
958

Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Dilek
13 Ekim 10:10
910
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
samsung-camasir-makinesi-arizasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-2.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Serhat
22 Aralık 2024 12:45
2.770
Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Samsung Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Samsung Çamaşır Makinesi: Gürültü Ve Kurutma Sorunları

Düriye
02 Nisan 11:24
1.663
Tüm WD90K6410OS/AH Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri