to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung buzdolabı arızası için 16.08.2023 tarihinde kayıt açtık. Bize mesaj ile 19.08.2023 tarihinde geleceğiz mesajı attılar. Daha sonra 18.08.2023 tarihinde bir mesaj daha geldi. Sizi aradık ama telefon çalmadı diye. Daha sonrada servis kaydımızı da kapattılar. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Hepsi konunun aciliyetini ilettik diyerek beklememizi söylediler. Bugün servis günümüz ve ne gelen var, ne arayan var. Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. Müşteri temsilcileri mail attık diyerek işin içinden çıkıyor o kadar. Bize gelecek servis ismi maksa. Bu servisi arıyorum devamlı 1-2 kişi bekliyor 3-5 dakika anonsu veriyor. Fakat 15-20 'şer dakika bekledim telefonda ne açan var ne anons değişiyor. Bu tip firmaların kendilerine hayrı yok. Bize nasıl destek olacaklar. Bir daha hayatımda Samsung marka bir ürün almamaya söz verdim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Defalarca aradım, kimse iletişime geçmediği gibi. Müşteri hizmetleri yetkilileri sapma sapan bir üslupla cevap vererek yardımcı olmadılar.
