Randevu İhlali Ve Bozulmuş Buzdolabı: Samsung Servisine Şikayet

Carrefour’dan dün teslim aldığım Samsung RT47CG6636S9TR model buzdolabımın kurulumu için bugün Samsung yetkili servisten 12.00–15.00 saatleri arasına randevu verildi. Servis, geleceğini ve bize dönüş sağlayacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı.

Dolapsız kaldığımız için içindeki ürünlerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni aldığım bir ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi ve verilen randevuya uyulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Samsung yetkili servisin en kısa sürede gelip kurulumun yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım ürün kaybı konusunda da destek sağlanmasını talep ediyorum.