to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Kentpark Samsung Mağazası’ndan kredi kartı ile bir TV satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji mağazasında aynı ürünün 25.000 TL daha ucuza satıldığını görünce, daha faturası bile oluşmamışken ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden 16–17 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Mağaza çalışanları iadenin 1 hafta içinde gerçekleşeceğini söylediler ve işlemin kendilerinden çıktığını, sürecin genel merkezde olduğunu belirttiler. Genel merkezi yaklaşık iki günde bir, en az 10 kez aradım ancak her seferinde oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım, net bir tarih veya açıklama verilmedi.
Faturası bile kesilmemiş bir alışverişin iadesinin bu kadar süre bekletilmesini etik ve ahlaka tamamen aykırı buluyorum. Derhal tarafıma para iademin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Temmuz 2023 tarihinde Ankamall Kutup Samsung mağazasından ay sonu teslim tarihli 5 parça ürün satın aldım. Teslim edildikten sonra servis kurulumu esnasında televizyonun bariz ayıplı olduğunu gördük ve iade etmek istedik. Mağaza ile iletişime geçip iade sürecini başlattık. 2-3 gün gibi kısa süre i...
Ağustos ayı sonunda Bursa Korupark Media Markt mağazasından yaklaşık 108 bin TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung OLED TV ve ses sistemi satın aldım. Bu alışverişte, Samsung S Wallet uygulaması üzerinden 15 bin TL tutarında kampanya tanımlandı ve bu paranın 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylend...
10 Ağustos 2025'de Samsung'un MR AVM'deki kendi mağazasından bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Alışveriş sırasında, alışveriş sonrası 22.500 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi. Satış sonrası bana "s Wallet" isimli uygulamayı yüklememi ve kayıt olmamı söylediler. Tü...
20/08/2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Samsung oled TV ve soundbar satın aldım. Normalde sadece TV alacaktım, ancak mağaza çalışanları kampanya olduğunu, hem TV hem de soundbar almam durumunda Swallet uygulamasına 15.000 TL yatırılacağını belirttiler. Bu kampanya sayesinde bütç...
12 Ağustos 2025 tarihinde Emaar AVM’deki Özler Ticaret Samsung bayisinden Neo QLED TV satın aldım. Satın alma sırasında, s Wallet uygulamasında kullanabileceğim 7500 TL’lik bir promosyon olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak, puanımı hesabıma tanımlatmak için hem Özler Tic...
Yorumlar