Samsung M7 Monitör Kumandası Stok Yokluğunda Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Samsung M7 monitörümün kumandası yaklaşık 40 gündür sadece şarj kablosuna takılıyken çalışıyor, kabloyu çıkardığımda ise hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ürünüm garantili ve bu süreçte hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de Mersin Yenişehir yetkili servisiyle defalarca görüştüm. Standart testler yapıldı ve kumandanın çalışmadığına servis de ikna oldu. Kumandanın değişmesi gerektiği belirtildi ancak stokta olmadığı söylendi. Her aradığımda farklı tarihler verilerek oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü bu şekilde kullanamıyorum.

Kayıt numaram: 4288229412

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.