to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Lastik Kokusu Ve Servis İhmali
10.02.2026 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından yaklaşık 34 bin tl ödeyerek Samsung DC6803929C001 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri sürekli olarak yoğun bir lastik kokusu yayılıyor, hem eve hem de çamaşırlara sinen rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Koku şikayeti üzerine servis çağırdım ve 444 7711 üzerinden kayıt açtırdım. Eve gelen servis, kokuyla ilgilenmediklerini söyleyip sorunu çözmeden ayrıldı. Teknosa ile görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Yeni aldığım ve ciddi bir bedel ödediğim bir ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve hem servis hem mağaza tarafından sorunun sahiplenilmemesi beni mağdur ediyor.
Üründeki koku sorununun yetkili servis tarafından net şekilde tespit edilerek giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung servisi geldi servis fişine kokuyu yazmadı bizlik bir şey yok dedi ve telefonda da bize bağırıyorlar şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
