Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutma Makinesi
Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Lastik Kokusu Ve Servis İhmali

ID:35206715

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Lastik Kokusu Ve Servis İhmali

00:00

Dilek

Samsung

16 Şubat 21:48

1.256

10.02.2026 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından yaklaşık 34 bin tl ödeyerek Samsung DC6803929C001 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri sürekli olarak yoğun bir lastik kokusu yayılıyor, hem eve hem de çamaşırlara sinen rahatsız edici bir koku oluşuyor.

Koku şikayeti üzerine servis çağırdım ve 444 7711 üzerinden kayıt açtırdım. Eve gelen servis, kokuyla ilgilenmediklerini söyleyip sorunu çözmeden ayrıldı. Teknosa ile görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Yeni aldığım ve ciddi bir bedel ödediğim bir ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve hem servis hem mağaza tarafından sorunun sahiplenilmemesi beni mağdur ediyor.

Üründeki koku sorununun yetkili servis tarafından net şekilde tespit edilerek giderilmesini, bu mümkün değilse ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Dilek

16 Şubat 21:57

Samsung servisi geldi servis fişine kokuyu yazmadı bizlik bir şey yok dedi ve telefonda da bize bağırıyorlar şikayetçiyim

Samsung

17 Şubat 09:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Şubat 12:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan memnun değil

Samsung İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Veli

Samsung

04 Eylül 2024 17:11

8.616

Samsung online alışveriş üzerinden 30.08.2024'de kurutma makinesi aldım. Ürün kurulumu için gelen yetkili servis, ürünün ambalajını açınca hasar tespit etti ve ürüne iade işlemi başlattılar. İade işleminin onaylanması için 10 gün beklettiler. Sonrasında 13 Ağustos günü, iadeyi alacak olan kargo şirk...

#DV90CGC0A0AEAH

3 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesi Hatalı Ve Tekrarlayan Arızalar, Değişim Reddedildi

Özge

Samsung

28 Ocak 00:35

1.159

2025 Mart ayında İstanbul Tema World mağazasından yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Samsung dv90 kurutma makinesi satın aldım. Makineyi alalı henüz 10 ay olmuşken, 12 Ocak 2026 tarihinde makine kendi kendine hcl şeklinde bir hata kodu verdi ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri...

#DV90BB9445GBAH

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-6.jpg

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-5.jpg

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-4.jpg

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-3.jpg

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-2.jpg

samsung-kurutma-makinesi-hatali-ve-tekrarlayan-arizalar-degisim-reddedildi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Sorunu İki Aydır Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Ahmet

Samsung

02 Ekim 2025 19:06

6.458

Samsung DV90BB5245AEAH01 model kurutma makinesini yaklaşık iki ay önce Van AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihaz kurutma yapmıyor ve her kullanımda kötü bir koku bırakıyor. Bu süre zarfında dört defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi. Servis çalışanları cihazın hatalı...

#DV90BB5245AEAH

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutma Makinesi Gürültülü Ve Çalışmıyor, İade Talebi Reddediliyor

Mehmet

Samsung

03 Şubat 20:40

1.592

07.01.2026 tarihinde Karşıyaka Mah. 590. sokak No:11 Haliliye, Şanlıurfa adresli Samsung bayisinden Samsung WW90CGC04DAE/AH beyaz çamaşır makinesi ve Samsung DV90DG52A0AE/AH 9 kg çamaşır makinesi aldım, toplam 44 000 TL ödedim. İlk kullanımdan itibaren ürünlerde sorun var; çok fazla gürültü ve arıza...

#DV90DG52A0AEAH

Samsung Kurutma Makinesi Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Ayşe

Samsung

27 Ocak 2025 00:28

2.489

4 yıldır kullandığım Samsung kurutma cihazımda 3,5 yıl sonra kapak etrafında ve kazan ağzında aşırı tiftik birikmesi -tüylenme oldu. Çamaşırı makineden almadan önce genel bir silme işlemi yapmadan çamaşırları çıkaramıyordum. Cihazımda daha önce asla böyle bir problem yoktu. Kapak ve kazan ağzı her z...

1 Destek