to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 24.000 BTU klima arızası ve servis hizmeti. Cihaz kendini açmıyor, uyarı sesi veriyor ve çalışmaya başlamıyor. Samsung Türkiye web sitesi üzerinden servis talebinde bulundum, üzerinden 6 gün geçti. Dönüş olmadı, tekrar bir talep daha açtım yine üzerinden 5-6 gün geçti yine dönüş olmadı, üçüncü kez müşteri hizmetleri üzerinden bağlantı kurdum, derdimi anlattım "özellikle hiçbir şekilde dönüş yapılmadığını" aktardım. Bana "bölgedeki en yakın yetkili servise *müşterinin acil aranması* şeklinde uyarı ilettiklerini ve kısa zamanda tarafımın aranacağı" söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu markanın servis hizmetinin bu kadar kötü olduğunu aklıma gelmezdi, hem ben hem çevrem Samsung' un ürünleri kullanıyor. Beyaz eşya grubu hem ürün hem de yedek parça ve servis hizmeti olarak çok kötü. Bundan sonra ne benim ne de yakınlarımın evine Samsung girmeyecek bu son.
Servis hizmeti için Samsung Türkiye' yi arayalı 1 ayı geçti ne bir geri bildirim var ne de bir muhatap. Bozuk cihaz ile cehennem konforunda bir yaz geçirdik. Üç kez aradım her aramamda da sözüm ona ilgili servise 'acil dönüş yapılacaktır' notu ile talimat verdiklerini söylediler ama 1 ayı geçti bir kez dahi arayan olmadı. Dışarıdan özel servis çağırdım 'bu cihazlar çok dertli hiç uğraşmayın, parçası yok, kart tamiri de mümkün değil.' diyerek dokunmadılar. Bir daha Samsung alırsam ellerim kırılsın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Klima 22.09.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Samsung klima arızası için yetkili servis ile görüştüm. Klimadan koku geldiğini ve servis çağırmak istediğimi belirttim. Geldiklerinde bakım için ücret almaları gerektiğini garantiye girmediğini belirttiler. Bu bilgi ilk klima al...
Samsung resmi web sitesinden 23.06.2023 tarihinde online 24000 BTU windfree klima satın aldık. Bayram bahanesiyle kargo 2 hafta sürdü. Servis 8.07.2023 tarihinde kurulumunu yaptı. 1 hafta geçmeden klima arıza yaptı. Servisi çağırdık, incelediler; cihazın değişmesi gerektiğini belirttiler. Genel merk...
30/06/2023 tarihinde Migros sanal marketten 18 BTU Samsung marka klima aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis kaydı oluşturdum. 4 gün sonra yetkili servis dönüş yapıp 06/07/2023 tarihine randevu verdi. Randevu tarihinde akşam 17:00'da servis geldi, montaj parçalarının eksik olduğunu söyleyip gitti. ...
Samsung wind-Free Premium ar12bxfcmwk/sk a++ 12000 BTU duvar tipi klima. Korkunç bir müşteri desteği var. İşten kesinlikle anlamayan bir teknik servisle karşılaştım. Ürün arızalı ve bu sıcak günlerde rezil olduk. Kimse bizimle ilgilenmiyor. İade etmeye çalışıyorum ama garip cevaplarla oyalıyorlar. S...
Yorumlar