to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Kurulumunda Randevu İptali Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
30 Haziran tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden İstanbul Başakşehir adresim için klima kurulumu talebinde bulundum. Ancak sistemde sadece 1 hafta sonrasına randevu bulabildim.
Randevuya bir gün kala, kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde randevunun iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetleriyle yazışmak zorunda kaldım ve bana yeni bir kayıt açıldığı, ancak ne zaman servis geleceğinin belli olmadığı söylendi.
Sipariş numaram: 1000553745, kayıt numaram: 4287600017. Klimamın kurulumu henüz yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti süreci yeni başlıyor. Olmasına rağmen, servis hizmetinin bu kadar gecikmesi ve randevuların iptal edilmesi beni mağdur etti. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos perşembe akşamı arandım servisten, bana 11 i pazartesi gelebiliriz dendi. Ben pazartesi tatile çıkacağımı cuma ya da cumartesi gelebilirlerse olabileceğini ilettim. Tamam gelemden 30 dakika önce ararız dediler. İki gün boyunca bekledim yine gelmediler :( Benim zamanımı, ürün almama rağmen sıcakta geçen zamanın hiç mi değeri yok. Ve maalesef bunun telafisi de yok. Lütfen artık klimamı kurun vaat ettiğiniz gibi. Ya da yaz bitti zaten iade alıyorsanız iade alın
