to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung AR12TXHQBWKN model klimam için 02.01.2026 tarihinde samsung.com üzerinden 03.01.2026 Cumartesi gününe kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevum 06.01.2026 Salı gününe ertelendi, o tarihte de yine kimse gelmedi ve aranmadım. Herhangi bir sorun belirtilmeden bu kez de 07.01.2026 tarihine ertelendi, fakat o gün de ne arayan oldu ne gelen. Her seferinde kurulumun yapılacağı günü beklediğim için evden ayrılamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün 08 Ocak Perşembe olmasına rağmen Çanakkale/Bayramiç adresimde klimamın kurulumu hâlâ yapılmadı.
Samsung’dan, 4291401658 numaralı kaydım üzerinden, en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung AR35 AR09TXHQBWK model klimam oldukça geç teslim edildi. 11.08.2025 için kurulum randevusu aldım, ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hata olduğunu, özür dilediklerini ve 14.08.2025’e...
Samsung AR12TXHQBWKN model klimanın kurulumunu yapmak için bugün servis geldi. Ancak dış üniteyi monte edecekleri sırada ürünün darbe almış ve arızalı olduğunu tespit ettiler. Bu nedenle kurulum gerçekleşmedi. Klimayı Trendyol üzerinden satın aldım. Fatura numaram: EPB2025000046940 ve bugün ilk defa...
Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum Samsung klima için 11.11.2025 tarihinden itibaren Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kurulum için kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen eve kurulum için gelen olmadı. Son olarak 20.11.2025 tarihinde aradığımızd...
08/08/2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR12TXHQBWKNSK model klimamın ilk kurulum montajı için 15/08/2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis montaj için geldi. Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi defalarc...
9 Ağustos’ta Samsung AR12BXCABWK/ST Wind-Free model klima siparişi verdim ve ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen ba...
Yorumlar