Samsung Klima Arızası 0 Müşteri Memnuniyeti!

Hayrullah · 2023-07-26T15:19:54+03:00

05.12.2021 tarihinde GittiGidiyor aracılığı ile Samsung Türkiye satıcısından 12.000 BTU duvar tipi Split Klima aldım. 2023 Temmuz ayının 10'unda klima arızalandı müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme kaydı oluşturdular, ancak beni arayan olmadı. Temmuz ayının 11'inde tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, beni arayan olmadığını belirttim. Bunun üzerine görüşme kaydını yenileyip servis talebi oluşturdular ancak ayın 10'undan beri arızalı olan klimam için ne servis geliyor, ne de durumla ilgili beni arayan oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu belirtiyorum onlar da üstlerimi iletiyorum demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Samsung Türkiye sattığı garantili ürünün arkasında durmuyor mu? İllaki hakkımızı yasal yollarla mı aramamız gerekiyor? 16 gündür arızalı olan klimamın akıbeti ne olacak?

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Destek Merkezi Servis Sağlayamıyor, Servis Gün Saat Veremiyor

Burak

Samsung

729

Samsung marka klimam bozuldu. 6 Temmuz 2023 tarihinde Samsung destek merkezinden servis talebi oluşturdum. Sürekli beni aradılar bugün gelecek servis yarın gelecek sonra verin dedim servisin telefonunu servise 3 gün ulaşamadım. Sürekli beni aradılar akşam vakti ne oldu? Çözüldü mü? Destek merkezinde...

1 Destek

3 Yorum

Samsung Klima Montaj Ve Servis Talebine Dönüş Yapmıyorlar

Tolga

Samsung

968

20 Günlük cihaz için işlem yapılmıyor... 19.07.2023'de satın aldığım ve 09.08.2023'de montajı yapılan 24.000 BTU Samsung marka klimam vakumsuz montaj edilmiştir. Üstüne üstük şu anda da arıza vermektedir. Çözüm ekibinin 15 gündür sorunumu çözmesi için onları1 kere armasına karşılık kendilerine 10 ke...

Samsung Servisinin 1 Ay Gelmeyip Sonrada Talebi Kapatması

Coşkan

Samsung

877

1 yıl önce ağustos ayında aldığım ve yalnızca 1 hafta kullandığım Samsung klimam soğutmamaya başladı. 16 ağustosta servis talebi açtım. 4269325629. Gelen giden olmadı. 10 gün sonra tekrar iletişime geçtim. Hızlandırmak için yardımcı olacaklarını söylediler. 5 eylülde biri beni cep telefonundan aradı...

Samsung Arızalı Klima

Onur

Samsung

867

Samsung firmasından klima aldım. Bana (16.07.2023) 27 gün sonraya servis randevusu verildi. 2-3 gün rötarlı olarak klima montajı sağlandı. Fakat klimanın montajdan sonra arızalı olduğu tespit edildi. 1 hafta içinde montajı yapan arkadaşlar dışında farklı bir servis ekibi geldi. Klimanın değiştirilme...

Samsung Klima Arızası Ve Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Öykü

Samsung

485

Henüz geçen sene satın almış olduğum Samsung Split klima bozuldu çalışmıyor. Ürünün zaten 1 senede bozulması bambaşka hikaye ancak daha da üzücüsü bozulan ürünlerine karşı sundukları "servis hizmeti". Garantisi dolmamış olan ürünümün arızasının Samsung tarafından giderilmesini talep etmek gibi bir h...

1 Destek