Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Arızalı Ürün Gönderilmesi

Samsung Klima Arızalı Ürün Gönderilmesi
profile
Ersin
20 Ağustos 2023 23:51
2.448

24.07.2023 tarihinde Evkur'dan Samsung AR12TXHQBWKXSK Model klima satın aldık. 29.07.2023 tarihinde ürün teslim edildi ve 06.08.2023 tarihinde cihaz montajı yapıldı. Montaj sırasında İç Ünitede test gazı çıkmadığı ve kaçak olması durumunda iç ünitenin değişmesi gerekeceği belirtildi. Klima birkaç gün çalıştıktan sonra soğutmamaya başladı. 16.08.2023 tarihinde arıza için gelen teknik servis iç ünitede kaçak olduğunu tespit etti.

Ameliyat olan hastamız olmasına rağmen halen iç ünitenin değişmesini bekliyoruz.

Yaklaşık olarak bir ay önce, marka kalitesine güvenerek aldığımız ürünü kullanamıyoruz.

Gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyoruz.

21 Ağustos 2023 09:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ersin
Ersin
01 Eylül 2023 11:11

Öncelikle Samsung firmasını tercih ettiğimiz için son derece pişmanız. Arızalı Ürün satışı yapıp, değişim için insanları aylarca bekletecek, müşteri hizmetleri ile oyalayacak, satış sonrası müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir yaklaşımda bulunacak, müşterisini mağdur edecek, kalitesiz bir firma olduğunuzu bilmiyorduk. Samsung Klima tercih edecek olan arkadaşların, bu durumları göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Kurulum Ve Arıza Sürecinde Yaşanan Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Recep
19 Eylül 2025 12:21
1.226
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Gürültülü Çıktı, Servis Ve Samsung Arasında Çözüm Yok

profile
Erkan
07 Ağustos 2025 12:12
1.852
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri