Samsung Galaxy S26 Ultra’da Türkçe Dil Desteği Olmadığı İçin Hayal Kırıklığı

Amerika’dan hediye olarak gelen Samsung Galaxy s26 Ultra 256 GB cihazımda Türkçe dil seçimini yapmış olmama rağmen bazı uygulamalarda “İngilizce olarak desteklenmeyebilir” şeklinde uyarılar alıyorum ve cihazı tam anlamıyla Türkçe kullanamıyorum. Bu durum sebebiyle Samsung Türkiye müşteri hizmetleri ile canlı görüşme yaptım.

Samsung müşteri hizmetleri beni arayarak görüşme esnasında cihaza uzaktan bağlantı kurdu ve cihazın Amerika pazarı için üretilmiş olduğunu, bu sürümde Türkçe dil desteği bulunmadığını ve bu şekilde kullanmak zorunda olduğumu belirtti. Böyle büyük bir firmanın, Türkiye gibi bir ülkenin dilini adeta yok sayan bu yaklaşımı karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Samsung’dan beklentim, Türkiye’de yaşayan kullanıcıların mağduriyetini giderecek adımların atılması ve bu cihazlar için Türkçe dil desteği sağlayacak yeni bir yazılım veya sürüm geliştirilmesidir. Türkçe’nin görmezden gelinmediği, tüm kullanıcıların eşit şekilde desteklendiği bir dil politikası oluşturulmasını talep ediyorum.