Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV'nin Eksik Çerçeve Sorunu!

profile
04 Şubat 2025 10:49
2.242

Samsung web sitesi üzerinden Frame TV satın aldım. Bu ürün çerçeveli bir ürün olduğundan yanında çerçeve gönderilecek mi diye teyit ederek almıştım.

Ürünün çerçevesi gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde çerçeve ürünün hediyesi olduğu için stok durumuna göre gönderilir cevabını aldım.

Frame TV adı üzerinde çerçeveli TV'nin çerçevesi gönderilmiyor.

profile profile profile
4 Destek ,
2 Yorum
04 Şubat 2025 12:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

04 Şubat 2025 16:46

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ali
Ali
07 Şubat 2025 11:17

Samsung müşteri hizmetleri aradı, eksik ürünün gönderileceği söylendi. Henüz gelmiş değil. Gelirse güncelleyeceğim.

Ali
Ali
13 Şubat 2025 09:45

Ürün hala iletilmedi.

Ali
Ali
28 Şubat 2025 09:55

Satın aldığım ürünün farklı bir rengi (koyu kahverengi) tarafıma gönderilecekmiş. Bunu kabul etmesem de Samsung başka bir seçenek sunmadı. Samsung markasının bu tavrından memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fuat
Fuat

Aynı şekilde bizim kutudan da çerçeve çıkmadı ve 3 aydır göndermediler. Her hafta arayıp uğraşmaktan sıkıldım, bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sanatsal çerçeveli diye pazarlayıp çerçeveyi yollamıyorsan bunun adı müşteriyi yanıltmaktır.

Ahmet
Ahmet

Bende aynı durumu yaşıyorum. Güncellendiğinde bilgi verebilir misiniz? Ki bu sorunu yaşamamak adına Samsung resmi sitesinden alışveriş yaptım, genede mağdur oldum. Sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakları'na da başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung Frame TV'de Çerçeve Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

profile
19 Mayıs 2025 13:08
1.367
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
24 Ocak 2025 22:39
1.571
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame TV Çerçevesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Nimet
09 Haziran 2025 13:19
1.249
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri