to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame TV'nin Eksik Çerçeve Sorunu!
Samsung web sitesi üzerinden Frame TV satın aldım. Bu ürün çerçeveli bir ürün olduğundan yanında çerçeve gönderilecek mi diye teyit ederek almıştım.
Ürünün çerçevesi gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde çerçeve ürünün hediyesi olduğu için stok durumuna göre gönderilir cevabını aldım.
Frame TV adı üzerinde çerçeveli TV'nin çerçevesi gönderilmiyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetleri aradı, eksik ürünün gönderileceği söylendi. Henüz gelmiş değil. Gelirse güncelleyeceğim.
Ürün hala iletilmedi.
Satın aldığım ürünün farklı bir rengi (koyu kahverengi) tarafıma gönderilecekmiş. Bunu kabul etmesem de Samsung başka bir seçenek sunmadı. Samsung markasının bu tavrından memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Aynı şekilde bizim kutudan da çerçeve çıkmadı ve 3 aydır göndermediler. Her hafta arayıp uğraşmaktan sıkıldım, bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sanatsal çerçeveli diye pazarlayıp çerçeveyi yollamıyorsan bunun adı müşteriyi yanıltmaktır.